僅靠一臺服務器和一條通道就可坐吃一年的日子已一去不返了,一條條收網(wǎng)政策讓大大小小的SP如芒在背,坐立不安
近日,中國移動頒布和SP新的分成比例,包括三種形式:其一是維持現(xiàn)狀,中國移動負責計費和支付,SP負責業(yè)務推廣及售后,中國移動除了收取上網(wǎng)流量費外,只從內(nèi)容收費中分成15%,SP拿余下的85%;其二,是SP的售后也由中國移動負責,雙方按照三七分成;其三,中國移動負責計費、售后服務以及業(yè)務推廣,SP只提供內(nèi)容,雙方按五五分成。
此舉一出,大小SP嘩然。
諾盛分析師洪健飛認為:原來大部分中小SP的營銷和客服,事實上都是由中國移動這類運營商做,這次分成的調(diào)整對于沒有營銷客服能力的中小SP是一大打擊,必然迫使部分實力不強、盈利欠佳的SP退出市場或合并。
據(jù)一份調(diào)查報告顯示,2005年,移動增值服務產(chǎn)業(yè)SP的收入可望達到110億元,但SP市場集中度將進一步升高,20%實力強的SP將占據(jù)大部分市場份額,40%處于中游的SP將面臨激烈的市場競爭,40%處于弱勢的SP將面臨淘汰的壓力。
從電信增值業(yè)務中,早入行的SP已經(jīng)賺足了第一桶金,“那是一個搶錢的年代,日子就像在天堂”一家中型SP公司W(wǎng)AP業(yè)務的市場總監(jiān)如是說。而2003年之后他們賴以生存的奶酪卻漸漸地被運營商拿走了。
移動的心思
去年以來,新政頻傳。從上馬MISC平臺(過濾違規(guī)行為和不良信息)、處罰違規(guī)SP、清理沉默用戶,直到目前的調(diào)整分成比例,SP和中國移動之間的關系一直很微妙,有時候充滿敵意,有時又相互偎依,這背后的癥結(jié)在于中國移動涉足SP領域的野心。
洪健飛認為這體現(xiàn)了中國移動“松緊”交替的市場策略。中國移動在產(chǎn)業(yè)初期“放水養(yǎng)魚”,任由SP們采取各種方法開疆拓土;等到初具規(guī)模,摸清了產(chǎn)業(yè)的盈利點,便利用管制等各種渠道回收權(quán)力主導市場。
同時SP也向《財經(jīng)時報》指出,這次的分成政策不同于以往的監(jiān)管手段,運營商其實是惦記著電信增值業(yè)務帶來的贏利。
中國移動因此被眾多SP怒稱為“既要收租金,又要分享租房所帶來利潤的無恥房東”。
據(jù)悉,中國移動從SP分來的收入不會占到其總收入的1%。而日進斗金的移動為什么要不惜開罪為它立下汗馬功勞的SP商家,搶占SP市場這么微不足道的利潤呢?
業(yè)內(nèi)人士認為,運營商真正的目的在于擠掉SP,取而代之。而中國移動堂而皇之的解釋則是要學習NTTDoCoMo的經(jīng)驗,而他們商務運行流程中沒有SP,運營商直接和CP(內(nèi)容提供商)聯(lián)系。
SP廠商感嘆飛鳥盡,良弓藏。中國的市場已經(jīng)發(fā)展得如火如荼,電信增值業(yè)務也受到消費者的認同。運營商便繞過SP這個中間環(huán)節(jié),避免豐厚的利潤花落他家。
中國移動官方則否認了這種看法,他們認為仍要加強和各方的合作。中國移動相關人士曾經(jīng)對《財經(jīng)時報》表示,中移動不會自己介入SP運營,但今后不排除以資本方式控股或者入股一些SP。
但運營商的算盤還是逃不出明眼人的觀察,洪健飛分析道,增值業(yè)務無疑是未來的新增長點,尤其是在未來3G來臨之后,增值業(yè)務將更是重中之重。
但有其他業(yè)內(nèi)人士表示,未來中國的移動市場將不再“雙寡頭”時代,新興移動運營商極有可能采取一些更為優(yōu)惠的措施快速吸引CP、SP加入形成產(chǎn)業(yè)價值鏈,因此電信運營商不會傻到把自己的合作伙伴逼到競爭對手那邊去。
重新分成政策無疑是運營商在加強其對整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的控制。
SP的新格局
此次新的分成方案,對于那些具備營銷渠道和市場推廣能力的SP而言,維持了原來的分成模式,并沒有受到較大的影響。
而對于沒有營銷能力和客戶服務的中小SP,無異于晴天霹靂。這部分SP在分成中只能拿到70%或者更少,收入銳減必然加速SP與CP的整合。同時,有獨特內(nèi)容資源的CP將占據(jù)越來越重要的位置。中國移動政策中五五分成的SP,實際上已經(jīng)成為了CP。
這實際上將形成一個啞鈴的結(jié)構(gòu)。一頭是大型的SP提供商,它鏈接整合了無線的各項業(yè)務,在電信增值領域高歌猛進;一頭是完全蛻變的SP,依托于差異性的內(nèi)容資源,轉(zhuǎn)化為CP。
當奶酪被拿走了,是守在奶酪消失的地方不停抱怨,還是立刻穿著跑步鞋,開始新的追逐?
在巨頭云聚的電信產(chǎn)業(yè)鏈中,中小SP們必須學會在弱勢中求生存,而它所能做的只能是適應這種改變。
名詞解釋
SP:
ServiceProviders即服務提供商,具體是指增值電信業(yè)務提供商,即通過運營商提供的增值接口為用戶提供服務。
CP:
ContentProviders即內(nèi)容提供商。它是SP的上游商家,它把產(chǎn)品或內(nèi)容提供給SP,通過SP再提供給運營商。
電信增值業(yè)務:
按照《中華人民共和國電信條例》,包括以下9項:電子郵件;語音信箱;在線信息庫存儲和檢索;電子數(shù)據(jù)交換;在線數(shù)據(jù)處理與交易處理;增值傳真;互聯(lián)網(wǎng)接入服務;互聯(lián)網(wǎng)信息服務;可視電話會議服務。
目前SP業(yè)務主要集中在電子郵件、語音信箱、電子數(shù)據(jù)交換、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理等幾項,而在線信息庫存儲和檢索、可視電話會議服務等業(yè)務的發(fā)展?jié)摿θ院艽蟆?