曾幾何時,以WAP 1.0為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)被視作21世紀(jì)最有前途的產(chǎn)業(yè),由此引發(fā)3G網(wǎng)絡(luò)、終端、新興WAP業(yè)務(wù)的潮起云涌。然而事實(shí)卻與人們開了個大玩笑,3G網(wǎng)絡(luò)受阻于應(yīng)用的滯后,終端受制于電池等技術(shù)的瓶頸,應(yīng)用更是拘泥于網(wǎng)絡(luò)的低速,就連提供互聯(lián)互通的WAP 1.0協(xié)議也存在技術(shù)缺陷,導(dǎo)致傳輸效率低,限制了新興業(yè)務(wù)的發(fā)展。
之后,WAP 2.0對WAP 1.0存在的問題作了較大的改進(jìn),同時全國大多數(shù)城市的2.5G網(wǎng)絡(luò)基本升級到位,GPRS實(shí)際速率穩(wěn)定在30-40Kbps,而CDMA2000-1X達(dá)到50-60Kbps,盡管這樣的速率與ADSL寬帶512Kbps還有相當(dāng)大的差距,但是用于移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)綽綽有余,要知道流行于日本的I-mode也不過9.6Kbps。更重要的是,隨著手機(jī)終端技術(shù)的突飛猛進(jìn),彩屏、和弦和內(nèi)置攝像頭幾乎成為手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置,支持GPRS/CDMA2000-1X更是不在話下,過去WAP 1.0時代受制于終端短缺的情況已不復(fù)存在。
與此同時,移動運(yùn)營商對于WAP業(yè)務(wù)也投入了更大的熱情,其中最明顯的標(biāo)志就是在資費(fèi)政策上有了實(shí)質(zhì)性的行動,大大刺激了用戶的消費(fèi)欲望。今年以來,中國移動和中國聯(lián)通在全國10多個省市推出10~30元的不計流量WAP包月上網(wǎng)。廣州移動的20元GPRS包月、北京移動試行的神州行15元包月的手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)等業(yè)務(wù)的相繼出臺,使得無論瀏覽WAP網(wǎng)頁還是無線下載,均能隨心消費(fèi)。
免費(fèi)WAP網(wǎng)站集中出現(xiàn)
各方面條件的成熟,刺激了WAP網(wǎng)站數(shù)量的增長,特別是非“移動夢網(wǎng)”體系的免費(fèi)WAP網(wǎng)站呈現(xiàn)驚人的增長勢頭。有數(shù)據(jù)表明,全國免費(fèi)WAP網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到了9000萬,手機(jī)上網(wǎng)用戶更是突破了5000萬,初步呈現(xiàn)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)期的欣欣向榮景象。
免費(fèi)WAP網(wǎng)站的異軍突起,一方面給移動運(yùn)營商帶來了沉重的管理壓力,另一方面則對移動運(yùn)營商所主導(dǎo)的WAP門戶——“移動夢網(wǎng)”和“聯(lián)通在信”帶來極大的沖擊。由于免費(fèi)WAP網(wǎng)站的監(jiān)管獨(dú)立于中國移動啟動的MISC平臺,因此中國移動對于處置免費(fèi)WAP網(wǎng)站的違規(guī)行為明顯力不從心。此外,免費(fèi)WAP網(wǎng)站所帶走的流量,也是收費(fèi)WAP門戶所難以忍受的事實(shí)。無論是于公、于私,移動運(yùn)營商都迫切需要出重拳對免費(fèi)WAP網(wǎng)站實(shí)施整治。
中國移動出臺嚴(yán)管政策
11月中旬,中國移動向移動夢網(wǎng)的合作SP下發(fā)了《關(guān)于禁止使用非夢網(wǎng)WAP網(wǎng)站推廣或訂購業(yè)務(wù)的通知》,對WAP業(yè)務(wù)的推廣方式進(jìn)行了規(guī)范。該通知嚴(yán)禁SP在移動夢網(wǎng)以外的WAP網(wǎng)站上作業(yè)務(wù)推廣和引導(dǎo)用戶訂購自己的業(yè)務(wù)。所有夢網(wǎng)SP在11月內(nèi)完成自身業(yè)務(wù)的改造和檢查,12月1日中國移動將開始進(jìn)行嚴(yán)格檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有違約行為,將按照《WAP業(yè)務(wù)信用積分管理辦法》嚴(yán)肅處理。
中國移動的措施可謂“一石二鳥”。一方面確保SP業(yè)務(wù)推廣只能在移動夢網(wǎng)中進(jìn)行,使得其推廣行為自始自終能夠在中國移動的監(jiān)管下進(jìn)行;另一方面則避免目前市面上各種免費(fèi)WAP網(wǎng)站分薄了移動夢網(wǎng)的用戶。
有跡象表明,中國移動還將停止向免費(fèi)WAP網(wǎng)站提供用戶號碼與終端適配信息,即用戶的終端型號、屏幕大小以及操作系統(tǒng)種類等等。這一招數(shù)將對大部分免費(fèi)WAP網(wǎng)站造成實(shí)質(zhì)性的影響。由于無法自動通過手機(jī)號碼注冊登錄,用戶在注冊登錄時將變得煩瑣,需要手動設(shè)置用戶名和密碼。甚至在網(wǎng)站無法獲取用戶終端型號信息的情況下,需要用戶人工輸入,這種使用上的不便將嚴(yán)重影響用戶的使用興趣。
按照用戶使用WAP網(wǎng)站的規(guī)律,從用戶開始按第一個鍵起,到最后把一個應(yīng)用真正用起來的話,一般都需要5、6鍵,甚至更多,每一鍵都會損失20%-30%的用戶。中國移動的新政策就是要讓這種操作上的繁瑣對免費(fèi)WAP網(wǎng)站造成致命打擊,從根本上動搖免費(fèi)WAP網(wǎng)站的生存基礎(chǔ)。
宜堵更宜疏
很難判斷,中國移動的嚴(yán)管政策對于免費(fèi)WAP網(wǎng)站和移動互聯(lián)網(wǎng)的長期影響力,但是從短期而言,免費(fèi)WAP網(wǎng)站必然進(jìn)入一個蕭瑟的寒冬,一些沒有持久資金來源的WAP網(wǎng)站必然消失。
從日本Docomo的I-mode成功經(jīng)驗(yàn)可知,運(yùn)營商對每家SP/CP也是采用了兩種政策性的劃分:即官方和非官方網(wǎng)站。前者被寫入運(yùn)營商訂制的手機(jī)菜單當(dāng)中,用戶可以通過簡單的操作直接登陸,而后者的登陸會相對繁瑣一些。作為官方網(wǎng)站,其好處也是顯而易見的,這些好處是如此重要,以至于幾乎所有的SP/CP都不遺余力地成為官方網(wǎng)站。非官方網(wǎng)站是指公司或個人開發(fā)的支持I-mode模式但沒有被收入I-mode 菜單的網(wǎng)站,該類網(wǎng)站的內(nèi)容更加寬泛,比如約會服務(wù)、聊天室、或者公告板等都相當(dāng)?shù)牧餍校伎偩W(wǎng)站數(shù)量的90%,非官方網(wǎng)站提供的業(yè)務(wù)比官方網(wǎng)站更具創(chuàng)新和活力。
事實(shí)上,缺少真正創(chuàng)新的WAP業(yè)務(wù)是阻礙移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最大障礙。目前,從WAP業(yè)務(wù)類型上看,大致可以分為圖片/鈴聲下載、資訊信息、游戲娛樂和無線社區(qū)4類。圖片/鈴聲下載業(yè)務(wù)仍然是市場主流,貢獻(xiàn)了70%的市場價值。其次是無線社區(qū)類產(chǎn)品,大約占到10%的比重。但從具體業(yè)務(wù)上看,鮮見耳目一新的創(chuàng)新,更多的是從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上直接抄襲和簡單改造。
顯而易見,要想得到更多更好的創(chuàng)新WAP業(yè)務(wù),僅僅依靠“乖巧聽話”的移動夢網(wǎng)體系并不現(xiàn)實(shí),相反活力四射的免費(fèi)WAP網(wǎng)站才是真正的創(chuàng)新之王。
任何一個政策都有利和弊的兩個層面,當(dāng)管理者感到輕松的同時,往往也抑制了被管理者的積極性。中國移動限制免費(fèi)WAP網(wǎng)站,意味著限制了移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和活力,這種影響從長期戰(zhàn)略來說是非常有害的。