編者按:數據增值業務已經成為未來移動通信領域發展的一個主要方向。本報選取了全球移動增值業務中初見成效的手機錢包、移動搜索、手機電視等三種業務,介紹了它們在國外運營市場的應用狀況和發展前景,希望對國內運營商移動增值業務的開展有所啟發。
手機電視
進展
2005年以來,隨著手機電視技術不斷走向成熟,手機電視業務的發展速度得到了快速的提升。近期,手機電視在標準、產業鏈和商用方面的進展值得關注。
在標準方面,DVB-H技術標準制定完成。而且,以歐美企業為主的多家半導體供應商、系統開發商和無線網絡運營商還宣布,將聯合推廣DVB-H作為全球標準的選擇方案,以便向移動電話傳輸數字電視內容。此外,高通還聯合法國泰雷茲(Thales)集團開發FLO技術,大力推動了該技術在手機電視領域的應用。
在產業鏈方面,Vodafone公司在歐洲不斷增加手機電視的內容種類和覆蓋范圍。此外,英國"3"公司也宣布與游戲及體育內容提供商ukbetting plc合作,在其3G網上提供足球相關業務,用戶可以通過3G視頻手機直接使用該業務。
在商用化方面,近期,不斷有多種形式的手機電視業務開始投入商用。2005年4月,韓國六家陸地移動電視廣播公司宣布,將很快向手機用戶提供免費的移動電視業務。同時,韓國最大的移動通信運營商SKT的衛星DMB數字廣播電視業務也已經試商用,并將正式提供商用。盡管韓國的移動運營商和廣播電視公司已經利用衛星和廣播系統開始向用戶提供手機電視業務,但目前,全世界大部分手機電視業務還是通過蜂窩移動網絡來提供的。因此,手機電視業務商用化的主體還是移動通信公司。
前景
隨著商用化進程的不斷推進,業界對手機電視的前景越來越樂觀。
IDC認為,到2009年,整個無線視頻市場的年收益將達到30億美元。視頻類業務將為運營商每月的ARPU增加10美元,成為話音業務之外ARPU增長的最大推動力。
Informa的報告認為,從現在起的五年時間內,大約有1.25億消費者將使用手機收看電視。手機廠商今年將銷售13萬部電視手機。到2010年,電視手機的銷售量將增長到6350萬部。
移動搜索
應用
與互聯網搜索引擎相比,使用移動搜索沒有時間和地點的限制,會更加便捷。
最初的移動搜索是在美國開展的,對于最先推出被稱為"Google SMS"的移動搜索服務的美國而言,這項服務或許能夠幫助運營商推動短信服務的發展。這是因為,很多美國人對Google有著比較大的依賴,而"Google SMS"的搜索信息是通過短信接收的。因此,有利于培養用戶使用短信的習慣。通過移動搜索的發展過程可以看出,從最初利用SMS獲取文本搜索結果,到目前可以通過瀏覽網頁獲取搜索結果,移動搜索已經獲得了很大的發展。目前,移動搜索業務已經發展到了加拿大、中國等更多的國家。
啟示
一是移動搜索可以像互聯網搜索引擎那樣以廣告及競價排名的方式贏利。
目前,各大互聯網搜索引擎都在通過競價排名獲得收益,可以想象,由于移動搜索的便利性,以及龐大的移動用戶規模,當移動搜索業務發展較為成熟時,競價排名將是一個很好的獲得收益的來源。廣告也是同樣。
二是手機搜索引擎還可以每月向用戶收取固定的使用費。
由于現在是移動搜索的市場培育期,幾乎所有的移動搜索服務提供商都表示,移動搜索服務"暫時"不考慮收取信息服務費用。然而,應該看到,目前我國手機用戶數已遠遠超過互聯網用戶數,一旦形成市場規模,移動搜索的市場價值將可能比互聯網搜索引擎大很多倍。
手機錢包
應用
NTT DoCoMo自2004年7月推出手機錢包業務以來,已有300萬名手機用戶注冊使用。該服務可以在2萬多個消費場所及自動柜員機上使用。來自3gnewsroom的消息稱,NTT DoCoMo將在其高端FOMA手機中安裝FeliCa芯片支付系統,因為它不想抬高低端手機的價格。此舉表明,NTT DoCoMo一方面想借手機錢包推動3G FOMA用戶的發展,另一方面也不想流失低端用戶。
啟示
NTT DoCoMo的手機錢包業務對傳統的業務實現方式和價值鏈合作模式進行了改造和創新。
一是采用近距離通信技術FeliCa芯片實現手機支付,使支付行為變得簡單,對用戶來說,這和傳統的貨幣或信用卡消費沒有多大的差別,可以方便使用。
二是采取和金融機構更為緊密的合作方式,2005年4月底,NTT DoCoMo又對手機錢包業務進行了進一步的完善,注資1000億日元(9.45億美元),占有三井住友信用卡公司34%的股份,聯合三井住友推出真正意義上的手機錢包業務。三井住友信用卡公司將采用其普通信用卡網點鋪設技術,建立必要的基礎下層構造,使移動信用卡支付業務在全日本鋪開。采用注資三井住友信用卡公司的方式控制金融機構一部分股份,使其和金融機構的合作模式更為緊密。這是NTT DoCoMo在開展手機錢包業務時,在尋求和金融機構合作模式方面具有獨創性的一點。從用戶數發展來看,NTT DoCoMo在這些方面的創新是可行的。
但是,從全球來看,手機錢包整體發展情況不是很樂觀。造成這一后果的原因主要有以下三點:一是金融機構在推動手機錢包業務上缺乏積極性;二是用手機操作的不便利性;三是人們的消費習慣和對安全性的顧慮。