手機黑名單第2期 索尼愛立信每況日下

索尼愛立信 S500c ：連壞3次

網友符小姐5月11日在315頻道的曝光臺上發帖投訴，她新買的索尼愛立信S500c在使用還不到半年的時間，主板居然壞了3次，后來雖然商家同意換新機，但換到的不是原來的顏色（原機是白色）。為什么索尼愛立信S500c在使用不到半年就更換3次主板呢？到底是質量問題還是其他原因呢？為什么索尼愛立信總是會出現這樣的問題？而S500c出現的情況還不僅僅是這一個實例。

索尼愛立信S500c

網友實例：

符小姐在去年12月購買了索愛S500c，但到1月份時手機就開不了機，送到特約維修點（廣州龍粵通信設備有限公司）維修，經維修點檢測是主板壞，更換后恢復正常。到了3月份再次出現開不了機的情況，再送去維修點（廣州龍粵通信設備有限公司）維修，檢測結果同樣是主板壞，再次更換主板，過了十幾天被通知去取手機。

但令人意想不到的是，符小姐取完手機后沒過一個小時發現手機第三次出現死機，再次送回特約維修點，依舊同樣也是壞主板，商家答復要送廠家更換，十五日內通知去取手機，但過了一個月左右才有回音。而到最后去取新機時，發現新機跟原機白色不一致。符小姐要求更換與原機相同的顏色，但得到的回復是白色手機已停產，特約維修點（廣州龍粵通信設備有限公司）工作人員讓符小姐打索愛客服投訴。

　　兩周前，符小姐就按照特約維修點提供的索愛客服熱線打過去，介紹了手機的情況，沒想到索愛客服人員居然回應說“那你想怎樣？”，客服人員沒提供解決方式反而詢問顧客的這種做法，使符小姐十分生氣忍不住罵了他一頓，結果勉強接受了索愛提出的把手機換成黑色的建議，不過目前為止，符小姐還是沒收到新換的手機。

小結：

說到這里，如果說索尼愛立信S500c還是一個個例的話，那前面的6款機型出現的問題應該如何解釋？索尼愛立信幾乎每發布一款機型都會存在著這樣或那樣的問題，就像這款S500c，不到半年的時間內主板更換三次，還有其他的質量問題，而用戶最后的一道期望線售后方面還是依舊讓人失望。