手機黑名單第2期 索尼愛立信每況日下

索尼愛立信 W580c ：鍵盤斷裂

滑蓋一直是日韓手機的保證，成熟的設計經驗帶來了順暢的滑蓋程度。索尼愛立信W580c是同樣也采用滑蓋造型，但是該機卻在鍵盤上給用戶開了一個大“玩笑”，鍵盤斷裂的事例不在少數，網友們幾乎罵聲一片，但索尼愛立信客服方面照樣是我行我素，無論客戶怎么投訴，依舊還是無法解決問題。

圖為按鍵斷裂的索尼愛立信W580c

網友實例：

網友公司內部有5個使用W580c的用戶，都是購買不到1年，但同樣先后出現了鍵盤斷裂的情況，到售后之后維修站人員一位姓管的先生親口承認索尼愛立信W580c 手機鍵盤數字鍵是產品的設計缺陷。之后打電話去客服要求退機，但熱線堅持不肯并且要求用戶通過維修站來處理 。

之后用戶又撥打了江蘇路500號的維修站的電話，但是令人氣憤的是客服接起電話后竟然什么都不說，而是把電話放在旁邊，客服人員自己在一旁聊天竟然達到15分鐘左右（有電話錄音），令該網友非常氣憤，到最后的結果還是不了了之。

小結：

按鍵斷裂的問題在索尼愛立信身上不是第一次發生了，但索尼愛立信并沒有吸取W850的前車之鑒，再次犯下同樣的錯誤，機身按鍵不僅斷裂，同時還出現花屏，空隙過大等現象，在一定程度上甚至要比W850有過之而無不及。如果說一個實例不足以證明該機的問題，那如此之多的事實擺在面前，索尼愛立信W580c就再也“難逃其咎”了。