全新面貌——Windows Phone
早在2004年時，微軟就開始以“Photon”的計劃代號開始研發Windows Mobile的一個重要版本更新，但進度緩慢，最后整個計劃都被取消了。直到2008年，在iOS和Android的沖擊之下，微軟才重新組織了Windows Mobile的小組，并繼續開發一個新的行動操作系統。原本計劃它的正式版是在2009年發行，但是許多方面的延遲使得微軟決定先Windows Mobile 6.5來過渡。
Windows Phone的研發一蹴而就。造成的后果之一就是，舊有的Windows Mobile應用程序無法正常在Windows Phone系統中運行。Windows Phone開發部門的副總裁泰瑞·邁爾森(Terry Myerson)說道：“為了要借由不使用手寫筆、改采電容型的觸控屏幕、以及其它硬件的更動來改善Windows Phone 7的使用經驗，我們不得不打破Windows Mobile 6.5的應用程序兼容性。”
Windows Phone，作為Windows Mobile的繼承者，Windows Phone使用了一套稱為“Metro”的新用戶界面，其與微軟已經中止的Kin很相似。其主畫面，亦稱為“開始畫面”，是由許多正方或長方圖形、稱為“動態磚”(Live Tiles)的元素所組成的。動態磚相當于可以連結至應用程序、功能以及其它獨立的組件(如連絡人、網頁或媒體項目)的按鈕。用戶可以自行增加、重新排列或刪除動態磚。即使在設備鎖定的情況下，動態磚也能夠依據其所代表的內容隨時更新——例如，電子郵件的動態磚上面會顯示尚未閱讀的郵件有幾封；或者是氣象的動態磚也能夠顯示實時更新的天氣內容。目前動態磚只支持縱向的版面，無法在橫向模式中顯示。
全新的Windows手機把網絡、個人電腦和手機的優勢集于一身，讓人們可以隨時隨地享受到想要的體驗。內置的office辦公套件和Outlook使得辦公更加有效和方便。在應用方面，雖然Windows phone提供了很好的開發工具，而且微軟為了規范Windows Phone 7的用戶體驗，對開發者開發應用進行了嚴格的約束，開發者必須嚴格遵循這些開發約束和條款來進行應用開發。例如，開發者不能開發涉及到手機攝像頭的應用程序；開發者不能對應用程序的界面進行私自的定制；涉及到系統類的應用必須使用系統提供的界面來運行；開發者必須通過Zune同步功能將開發好的應用程序發送到手機上，但是目前Windows phone的應用數量還很少。一方面，Windows phone的界面獨特，可定制的地方很少，容易造成審美疲勞；另一方面，在最新版本Windows Phone 7.5當中雖然開始支持多任務處理，但是最多也只能運行5個程序，多任務處理顯得力不從心。
