提起全鍵盤設計，還要追溯到最早的E71、E72等經典機型。諾基亞3020延續了經典全鍵盤設計，同時在快捷方式的設計上進行了細化。例如長按空格鍵即可開啟WIFI菜單，在其左側的Sym按鍵則是藍牙快捷鍵。全鍵盤的按鍵面積較大，觸控感覺十分舒適，在單手或者雙手操作上觸控的準確率都相當精準。
▲全鍵盤按鍵設計
機身頂部接口設計顯得較為擁擠，在頂部的狹小空間內排列了充電插孔、3.5mm耳機插孔及Micro USB接口
▲頂部接口設計
機身左側是一個TF卡擴展插槽，支持熱插拔，最大可進行32GB內存擴展。
▲TF卡支持熱插拔
機身背部的后蓋采用鋁合金磨砂材質有效地增加了機身的防滑性。背部采用略帶弧度的設計，在手機的把握感十分舒適。諾基亞3020還配備一枚320萬像素攝像頭，較為遺憾的是沒有增加一顆LED閃光燈。
▲機身背部的后蓋采用鋁合金磨砂材質
