目前,小米手機方面表示其已經開始重視小米手機的用戶群分布并非均為手機發燒友的問題,稱這一現象已與其預先設定用戶群劃分存在矛盾。并已經開始考慮使用用戶邀請式購買的方式來優化購機用戶群。
(配圖來自互聯網)
小米手機購買者非發燒友眾多
目前,由于小米手機在發布會中的定價為1999元,且在當時情況來看,配以1.5GH高通雙核處理器、1G的RAM的小米手機具有較高的性價比。所以在吸引其預期期待的手機發燒友購買的同時,也吸引了大量的普通消費者和手機黃牛的搶購,其首期預訂數便達到了30萬臺,但之后小米方面便停止了小米手機的預訂。
對于緣何將預訂數停止在30萬臺的問題,小米手機副總裁黎萬強對此表示稱,預訂數終止在30萬臺的原因除了考慮產能方面的問題外,也發現了實際預訂過程中難以保證手機發燒友可以順利預訂成功及用戶群相對復雜的現象。
此前,小米手機方面的人員也感慨到,其下的MIUI論壇與小米手機論壇的討論氛圍截然不同。第三方ROM的MIUI論壇中技術性、理性討論、反應bug的討論更強,帖子內容更具質量。但在小米手機論壇中卻容易產生無謂的爭吵和辯論。
小米開始考慮用戶邀請式購買制
小米方面認為小米手機的性價比在帶來高關注度的同時也帶來了購買者群體復雜、產生大量跟風客戶的問題。而小米手機的用戶定位則為手機發燒友,這類人群具有對于手機性能有很高要求、手機使用時間長、喜歡進行Android系統的刷機升級等特點。而很多跟風的消費者,將難以理解小米手機對于刷機的優化理念、手機高性能的意義的特點,并容易在使用中對于小米手機產生誤解。
小米手機聯合創始人黎萬強表示稱,目前他已經開始思考是否可以使用邀請式購買的方式來解決小米手機的用戶群的優化問題。即已經擁有小米手機的用戶來邀請新的消費者進行手機的購買。
而對于遭遇黃牛搶購的情況,小米手機也開始進行了賬號安全升級,以此來限制網上小米賬號的買賣和盜號現象。而對于網上公開銷售的小米手機排隊賬號,也聲稱將“一經發現,立即作廢”。
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