格機一般是在手機垃圾文件太多，嚴重錯誤無法恢復或手機出現異常的情況下進行，格機將會把C：盤內容全部清空，再寫入新的系統信息，所以格機前請先備份好自己所需要的數據和資料等。
格式化會導致手機內存儲的一切信息丟失，包括名片夾和短信，下面說一下如何備份這些重要資料（當然是格機之前要做的了）
短信備份的方法是把c:\system\mail文件夾拷到存儲卡上，格式化之后再拷回去覆蓋原文件即可，注意要重啟手機才能生效。
名片夾備份，進入功能表－附加功能－存儲卡－選項－備份手機存儲，完成后會在e盤生成一個backup文件夾，格式化之后再進入功能表－附加功能－存儲卡－選項－從存儲卡恢復即可。特點是除了名片夾以外，手機的其它設置也可以恢復，建議使用。
A、軟格機
1、最簡單的，使用手機設置中的“恢復出廠設置”功能，按照提示操作就是了。
2、輸入*#7780#—手機軟復位（格機后保存電話號碼、信息、來電去電號碼等）。
3、輸入*#7370#，原始密碼12345，如果你更改過手機密碼，那就是更改后的密碼（不是SIM卡密碼）。手機會提示恢復所有原廠設置？手機將重新啟動，選擇是，然后輸入鎖碼，默認的為12345，輸入后選擇確認即可。
注意：有一些開機啟動常駐內存的E盤軟件（如來電增強、屏幕保護等）以及Q9、T9字體運行的話，用此法格式化是無效的。所以軟格前，先把這些軟件全部關閉，中文字體文件刪除，才可格式化成功。字體文件一般在system/fonts下，刪除字體文件請改名FONTS目錄，然后刪除！
B、硬格機
此方法一般是系統混亂到無法開機的時候使用：
關機，開機時候按住“通話鍵”+“3號鍵”+“*號鍵”+然后打開電源。不要松手，直到“NOKIA”字樣出現，此過程不能松開任何一個按鍵，稍稍等幾秒直至出現“Formating……/”字樣，這時方可松開按鍵。3－5分鐘后系統格式化完成，手機自動重啟并進入待機畫面，重新輸入手機時間。此格式化比較徹底，不會出現格式化無效的問題。
其他：關機按*#+開機鍵，沒有任何提示就開始格機了。注意事項：進行格式化時必需要有充足電量保證，一般應在滿電情況下操作。最好請先卸載所有的軟件以后，再看看有沒有出現類似的“系統錯誤”。如果沒有出現類似的“系統錯誤”的話再進行格機。格機途中不能企圖關機，不能插充電器等。還有盡量以軟格為先。
格機后原來裝在擴展卡上的軟件部分會受影響，所以一般情況下，將擴展卡的重要資料備份后也隨后格式化一下，所有保存在E盤的程序在手機格式化完成后再重新安裝就是了。
總之，最徹底的格式化步驟為：在程序管理中把能夠卸載的程序全部卸載——取出擴展卡——檢查是否有系統錯誤存在——格式化手機——安裝擴展卡——格式化擴展卡——（這個時候的手機是最純凈的基本系統）——安裝需要安裝的程序——恢復通訊錄——完成。
C、格機前的準備及格機后恢復工作
1、備份通訊錄——打開名片夾——選項——全部標記——復制——至存儲卡。
2、格式化手機——操作方法看上面A和B。
3、恢復通訊錄——打開名片夾——選項——復制——從存儲卡。
4、用讀卡器將擴展中需要備份的文件在電腦上備份。
5、用手機格式化擴展卡。
6、恢復英漢詞典詞庫。
7、調整手機設置。
8、設置——數據管理——存儲卡——選項——備份手機存儲，在擴展卡上保留一個比較干凈的手機設置備份。
9、安裝需要的軟件。
10、完成。
