若您在使用 iPhone 手機(jī)時(shí)突然出現(xiàn) App 應(yīng)用停止響應(yīng)、無(wú)法打開或意外關(guān)閉等狀況。遇到這種狀況的原因多種多樣，下面的步驟方法可能會(huì)解決您的問(wèn)題。按照下面每一個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行操作，直到出現(xiàn) App 恢復(fù)正常就可以停止下一步的操作了。
方法/步驟
驗(yàn)證 IOS 要求
確保app與iPhone軟件兼容，如查看App Store的要求。通過(guò)“設(shè)置 -> 通用 -> 關(guān)于”來(lái)檢查您的IOS版本。如果app需要的 IOS版本比您正在使用的版本高，請(qǐng)更新iPhone上的 IOS。
結(jié)束進(jìn)程
如果只有一個(gè)app停止響應(yīng)或者在啟動(dòng)時(shí)異常關(guān)閉，請(qǐng)嘗試以下操作：
1.返回主屏幕，然后點(diǎn)按兩次主屏幕按鈕；
2.按住該app圖標(biāo)，當(dāng)它開始晃動(dòng)時(shí)點(diǎn)擊紅色的“-”狀圖標(biāo)將其關(guān)閉；
3.連按主屏幕按鈕并再次嘗試打開該 app。
更新 app
打開App Store，并按下“更新”查看是否有此軟件的更新。如有可用的更新，請(qǐng)選擇更新軟件。iPhone 隨即將下載并安裝 app更新。系統(tǒng)提示時(shí)，輸入您的iTunes Store 帳戶信息。iPhone 隨即將下載并安裝 app 更新。
重啟手機(jī)
要重新啟動(dòng)iPhone，請(qǐng)先按住“睡眠/喚醒”按鈕直到出現(xiàn)紅色滑塊以關(guān)閉iPhone。用手指滑動(dòng)滑塊，稍后iPhone就會(huì)關(guān)閉。接下來(lái)，請(qǐng)按住“睡眠/喚醒”按鈕直到出現(xiàn)Apple標(biāo)志以打開iPhone。
刪除 app
如果特定app出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)嘗試從iPhone中刪除此app。要避免丟失任何app 數(shù)據(jù)，請(qǐng)先備份您的信息。觸摸并按住主屏幕上的任何app圖標(biāo)，直到圖標(biāo)開始晃動(dòng)。輕按要?jiǎng)h除的app邊角處的“x”。系統(tǒng)可能會(huì)提示您評(píng)價(jià)該app。輕按“刪除”，以從 iPhone中刪除此app及其所有的數(shù)據(jù)。點(diǎn)按主屏幕按鈕可取消或停止刪除app。繼續(xù)執(zhí)行下一步驟可重新安裝該app。
重新安裝app
從iPhone中刪除app后，請(qǐng)使用下列步驟來(lái)重新安裝。在iPhone上打開App Store，并找到要重新安裝的app。如果您之前購(gòu)買了此app，請(qǐng)輕按“已購(gòu)”快速查找，然后輕按“安裝”按扭。系統(tǒng)提示時(shí)，輸入您的iTunes Store 帳戶信息。安裝app 后，檢查問(wèn)題是否已經(jīng)解決。
