11月29日下午消息，針對(duì)近期支付寶“校園日記”等圈子引發(fā)的爭(zhēng)議，支付寶母公司螞蟻金服的董事長(zhǎng)彭蕾今天發(fā)布了內(nèi)部信予以回應(yīng)。
彭蕾召集了22位螞蟻管理團(tuán)隊(duì)成員深刻反思，并在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖：自己做錯(cuò)的事，永遠(yuǎn)不要怪別人!
彭蕾也在信中感謝公司內(nèi)外從理性角度分析幫忙出主意的人，“感恩所有刺耳戳心的聲音。愛之深責(zé)之切。”
同時(shí)，彭蕾在內(nèi)網(wǎng)的回應(yīng)中要求支付寶團(tuán)隊(duì)必須努力不斷完善自己，并強(qiáng)調(diào)：
1、所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散。
2、惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號(hào)并永久不能注冊(cè)。
3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論整頓。想清楚并寫下來(lái)，我們要什么不要什么，嚴(yán)格執(zhí)行。
4、請(qǐng)大家繼續(xù)鞭笞。
阿里巴巴董事局主席馬云隨后也在內(nèi)網(wǎng)中發(fā)聲：“阿里巴巴珍貴的是改正錯(cuò)誤的勇氣。支付寶，繼續(xù)努力。阿里人，學(xué)習(xí)反思和自查。”
以下是彭蕾內(nèi)部信全文：
錯(cuò)了就是錯(cuò)了
過(guò)去的這兩天，是我到支付寶七年以來(lái)，最難過(guò)的時(shí)刻。
我們經(jīng)歷過(guò)許多困難的時(shí)刻，但從沒(méi)有任何一件事，如這次一樣如此深的刺痛我。
在此我向所有熱愛阿里，熱愛支付寶，一直堅(jiān)信并踐行阿里價(jià)值觀的同事道歉!向所有信任且陪伴支付寶的用戶、合作伙伴道歉!
有心也好，無(wú)意也罷，校園日記事件傷害了大家的感情，也會(huì)令一直熱愛并堅(jiān)信阿里文化的同事產(chǎn)生懷疑。我們要向數(shù)億用戶傳遞什么信號(hào)?!我們到底要什么?!我們終究去哪里?!在所謂的用戶活躍度面前可以不擇手段無(wú)節(jié)操?!
是的，我們有很多理由。作為日活超過(guò)一億的應(yīng)用，我們必須努力不斷完善自己，必須努力轉(zhuǎn)型才能跟上形勢(shì)。
