前天凌晨入睡前，使用支付寶多年的楊女士，未關閉手機數據流量，支付寶則在后臺運行。前天下午，楊女士發現手機“偷跑”500兆流量(若無優惠，流量費達145元)，對此楊女士多方詢問，而通信運營商則表示，謹防流量“偷跑”。
遭遇
還好是3G網絡流量跑得慢
偷跑流量價值145元
據楊女士介紹，她使用支付寶已有幾年，從未發生過此類事。一周前，她更新使用了支付寶9.0版本，下載和使用時耗用的流量都非常少。楊女士稱，并未下載任何不明來源的軟件：“晚上12點后我就沒用手機了，由于沒關閉手機數據流量，支付寶一直在后臺運行。”
前天上午，楊女士并未留意手機流量，直到下午2點才發現流量猛增至700多兆，其中支付寶就耗用了518.2兆。支付寶數據流量時間分布圖顯示，從前天凌晨0點到上午10點，數據流量不間斷地被使用，平均每小時耗用50兆。
就這樣，楊女士每月訂購的40元套餐700兆流量，還不到半個月就被用完了。楊女士說：“幸好我用的是3G，流量跑得相對較慢，不然要花多少冤枉錢。”按照楊女士的手機卡運營商的資費標準計算，500兆流量的3G流量資費是145元，而4G是500元。
調查
自動下軟件耗了700兆
流量丟失成了糊涂賬
記者隨機采訪多個市民，不少表示曾遇到過類似的事，但不會像楊女士那樣慢慢流失，也不是與支付寶有關。“一般都是一小點，不會有太多。”一名市民稱，最嚴重的類似遭遇是，手機自動下軟件，耗了700多兆流量。
網上檢索發現，有多名網友吐槽支付寶在后臺運行時耗用很多流量，為手機流量無故大量流失而痛心。“3小時里，我的支付寶錢包就用了21兆流量，這是為什么呢?”市民李女士說。
“我用某品牌手機，120小時內共偷跑了80MB(兆)流量。丟失的流量沒法找回，我也難以找到證據證明是誰的責任，因此不見的流量就成了一筆糊涂賬，這讓我很抓狂。”市民王先生說。
