作為諾基亞 E71的升級版，E72在外觀方面的變化并不是很大，同樣采用了直板全鍵盤設計。機身尺寸上與E71相差不多，只不過E72機身采用的是光面的不銹鋼材質，同樣易染上指紋，喜歡干凈的用戶可要多家注意了。E72搭載了一塊2.4英寸橫置1600萬色顯示屏，分辨率依舊為240×320像素，顯示效果非常不錯。S60FP2系統菜單界面看起來更為舒適，在顯示屏上方依舊配有光線感應器，有效的節約了電量，保證待機時間。
諾基亞 E72依然搭載的S60智能系統，只是從原來的第三版FP1升級到了FP2，支持了過度式畫面切換、主題功能程序切換橫式顯示等功能。硬件方面，E72在處理器主頻方面已經提升到了600MHz，在性能方面的提升應該也是十分明顯的。
雖然諾基亞 E72是一款商務手機，但是該機在音樂娛樂方面也有非常不錯的表現。E72在原有基礎上增加了立體聲效果的支持，由于該機揚聲器位置的改變，所以用E72聽音樂時外放效果非常不錯，尤其是低音方面有了明顯的提高。另外E72還加入了對于音樂搜索、FM收音機這樣基本功能支持。
諾基亞 E72內置了一顆500萬像素攝像頭，比E71的320像素攝像頭提升了不少，只不過并不是諾基亞 常用的卡爾·蔡司認證鏡頭。但是該機的成像效果還是非常出色的，由于沒有設置拍照快捷鍵，所以諾基亞 E72智能使用確認鍵進行拍攝，另外，E72也是支持了VGA(640×480)的視頻錄制功能，成像效果也比較出色。
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