趙麗麗 
網絡世界 
2005-1-24 自小靈通在中國大地蓬蓬勃勃發展以來，中國電信提出的這種“新節儉主義”的確抓住了消費市場的脈搏，給普通消費者提供了一個實惠的選擇。而在當今3G漸行漸近的時代背景下，小靈通與手機的短信互通無疑給小靈通指明了一條充滿陽光的前進道路，同時也催生出市場經濟下“新電信主義”的通信發展理念。
自去年9月27日，電信和網通正式啟動“靈通中國行”活動，使小靈通實現全國范圍的短信互發以來，到如今國內四大運營商手機用戶可以實現短信互通，可以說這是移動運營商和固話運營商雙贏的結果。依托國內龐大的手機和小靈通用戶群，雙方都可以從頻繁收發的短信“金庫”中獲取豐厚收益。自此，鏡花水月的小靈通與手機用戶的互聯互通終于塵埃落定。
按照著名的“摩爾定律”，電信網的網絡規模越大，聯通范圍越廣，其價值就越大。這在“新電信主義”的思想下，就是網絡的互聯互通，網絡只有實現互聯互通，才能實現其價值的最大化。互聯互通可以促進普遍服務目標的實現，使更多的公眾擁有獲取電信服務的權利。小靈通網絡與移動網絡的互通，擴大了網絡的互聯范圍，讓“指間飛揚”穿梭在固定網與移動網之間，從而使更多的普通固定用戶也可以享受“短信傳情”的便利和愉悅。而對移動運營商來說，這種“高瞻者高利”的舉措更讓其深刻認識到市場經濟的特有規律。網絡互聯無論對運營商還是對手機用戶都是一個雙贏的結局，只有雙方都能從其中獲取利益或者獲取增值服務，網絡才能實現價值的最大化。
3G的大旗頻頻向我們招手，小靈通如何再次演繹激情？數據業務將成為其穩定用戶的法寶之一，而這其中短信更扮演著中流砥柱的角色。信息產業部新近宣布的數字是，今年全國短信發送量將超過5500億條，這是一個超過500億元的新興市場。分析人士指出，短信應用從去年爆發性增長一直維持到今年，移動和聯通在2002年5月實現短信互通是一個重要因素，所以四大運營商的短信互通必將會給短信產業帶來一次新的飛躍，這也是網絡互聯互通實現價值最大化的有力佐證。
產業惟有實現融合，才能兼收并蓄，共生共贏；市場惟有不斷拓新，方可自在自為，終極無間。
市場成為檢驗技術的標準
小靈通網絡在百折不撓的期待中終于等來了久旱逢甘霖的短信時節。從最初的“夾縫生存”到今天的“煙霞燦爛”，從最初互聯互通的艱難，到如今的網絡暢通，實現了移動短信與固定網絡的親密對話，彰顯出市場對小靈通不悔的選擇。
小靈通的成功、短信的繁榮正是適應了“新電信主義“下市場經濟發展的規律，技術優勢并不代表市場優勢，新技術的成功推廣必須以滿足用戶需求為前提。
現如今，運營商越來越注重理性投資，消費者也越來越注重理性消費，那些“貴族式”的先進技術如果不能給用戶帶來實惠的話，只能讓人覺得華而不實，霧里看花，最終必將被“平民化”的技術所取代。
曾經創造商業悲劇的“銥星”系統，從1998年11月1日投入使用到1999年3月17日中止服務，使用時間不足半年，為移動電話譜寫了一支悲愴的交響曲。價值50億美元的“銥星”為何瞬間隕落，不能不引發我們深入的思考。銥星計劃確實是一個空前絕有的創新，憑借66顆近地衛星實現真正意義上的全球覆蓋，延伸至南北極，高至珠穆朗瑪峰。然而高達3000美元的銥星手機和過于高昂的通話費用都令用戶望而卻步，以至于其僅發展55000用戶就黯然離場。這個上世紀末用66顆璀璨奪目的衛星講述的科技童話，在令我們扼腕嘆息的同時，也引起我們深深的思考：技術的超前性固然重要，但它并不是繁榮市場的惟一。
雖然技術進步對于每一個從事通信工作的人來講都是充滿吸引力的，新技術所帶來的感動也是更加令人怦然心動的。但在當前的市場經濟大環境之下，技術的先進與否并不是最重要的，重要的是這個技術是否能夠適應市場的需求，能否得到市場的青睞，能否給企業帶來豐厚的利潤。這才是“新電信主義”時代下，我們進行技術好壞衡量的標準。
堅持以人為本的理念發展電信
據CNII資訊的研究報告顯示，中國消費者對小靈通的認可，運營商提高市場競爭力的選擇，設備廠商的積極推動，共同促進了小靈通市場的不斷成長。小靈通的發展無疑給通信市場上演了一幕從“稻草”到“金條”的傳奇。
如果說小靈通和短信的成功是市場的偶然，那更可以說是其堅持以人為本帶來的市場必然，它們都是堅持了消費者喜愛的“廉價、實惠”的特點，可以說占據了價格上以人為本的優勢。堅持以人為本已成為“新電信主義”的一個深刻內涵，必將貫穿于電信事業發展的各個環節。信息產業部部長王旭東在去年5月17日世界電信日大會上，提出了以科學發展觀指導我國電信業協調發展的總體思路，其中就強調了“堅持以人為本，而不是單純地從技術角度看待電信業發展，要使社會公眾從電信業發展改革中得到越來越多的實惠。”
在當今電信業發展的業務時代，一項新業務能否得到有效推廣，關鍵要看消費者能否得到超值的享受，能否得到人性化的關懷，也就是說能否做到以人為本。可喜的是，我國的電信運營商已經開始認識到以人為本設計新業務的重要性。例如中國移動的“移動證券”，中國聯通的“視訊新干線”，中國電信的“互聯星空”，中國網通的“寬帶商務”等寬帶業務品牌，無一不是為客戶量身定制的寬帶新業務，這些都是“新電信主義”下運營商為客戶提供人性化服務的新理念。
所以電信業發展無論是現在，還是到遙遠的將來，我們只有做到技術以人為本、業務以人為本、應用以人為本、服務以人為本，不斷挖掘“新電信主義”的內涵，指導電信事業的發展，才能不斷提高自身的市場競爭力，在紛繁復雜的電信業大發展中立于不敗之地。
