針對運營商所謂“無限流量套餐”設置門檻卻隱藏限制條款的做法，工信部近日組織專門會議，要求運營商企業必須提高認識、規范宣傳、舉一反三、強化服務。
工信部強調，全行業要立即開展自查工作，切實規范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對于限制條款要標示醒目。
同時，工信部要求運營商實行明碼標價，對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項，要履行提醒義務，不得片面夸大或混淆優惠幅度，確保用戶明明白白消費。
對此，三大運營商都已經發布公開聲明，要全面規范不限量流量套餐的宣傳。
中國電信表示，在不限流量套餐推廣過程之中，出現了宣傳不規范問題。根據工信部要求，電信已經全面啟動各經營單位的自查與整改工作。重點包括以下幾個方面：
一是要求進一步醒目明示“達量降速”條款;
二是要求進一步規范所有銷售和客戶服務渠道，明確向用戶提示“達量降速”條款;
三是要求進一步完善資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。
中國聯通表示，根據工信部要求，已全面啟動各級經營單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費公示、業務單據中均明確告知用戶。重點包括以下幾個方面：
一是規范各檔套餐產品的套內流量宣傳，全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規范行為;
二是規范各銷售和服務渠道經營行為，在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速率等資費條款;
三是進一步完善套餐設計，規范資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務，切實提升服務水平。
中國移動稱，根據工信部要求，該公司近日已啟動了所屬各單位的自查與整改工作，規范套餐包含流量的宣傳，對于采用了“不限流量、達量降速”規則的套餐，在媒介宣傳材料中明示“達量限速”等條款。
此外，中國移動還強調，他們推出的部分大流量套餐中，采用了“不限流量、達量降速”的規則：每月用戶可使用的總流量沒有上限;當用戶每月流量達到一定使用量后，網絡接入速率自動下降，且不收取用戶套餐外費用，讓用戶可以放心消費。
希望這次調整后，能夠在流量使用上，讓用戶省心一些。
