《華爾街日報(bào)》今日刊文認(rèn)為，隨著手機(jī)銷量的下滑，蘋果若想繼續(xù)增加收入，可能需要重新考慮設(shè)備和服務(wù)的收費(fèi)方式。2017年度中，蘋果的服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了增長。在2020到來之前，如果iPhone的銷量停止增長，甚至出現(xiàn)下滑，那么服務(wù)費(fèi)用將會(huì)成為蘋果收入增長的主要驅(qū)動(dòng)因素。
與人們普遍認(rèn)為的不同，蘋果其實(shí)并不是一家硬件企業(yè)。而且他們也并不是一家軟件企業(yè)。從本質(zhì)上來看，蘋果是一家生態(tài)企業(yè)，在來自全球上千萬開發(fā)者的幫助下，蘋果創(chuàng)建了一個(gè)大型的軟件和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行在13億部激活設(shè)備上。
雖然iPhone一直都是蘋果最主要的營收來源，但是憑借著該公司的其他服務(wù)，蘋果也獲得了大量的額外收入。
然而如今蘋果遇到了一個(gè)棘手的問題。該公司開始不斷的強(qiáng)調(diào)設(shè)備的價(jià)格，而不再將出貨量放在首位，蘋果硬件在漲價(jià)的同時(shí)，蘋果的其他服務(wù)也在漲價(jià)。
最近幾個(gè)季度里，iPhone的平均售價(jià)一直在上漲，然而其出貨量卻在下跌。與此同時(shí)，有證據(jù)顯示越來越多的人升級iPhone的意愿在降低，他們會(huì)一直使用此前購買的老款iPhone。蘋果一定有能力找到一種方法，讓他們即使在iPhone銷售量下滑的情況下繼續(xù)維持收入增長，只不過要想做到這一點(diǎn)，蘋果必須要重新考慮產(chǎn)品和服務(wù)的收費(fèi)方式。
正如蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)在2016年時(shí)預(yù)測的一樣，蘋果的服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了增長。在2017年度中，蘋果的音樂(包括下載與訂閱)、視頻、電子書、應(yīng)用(包括應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)、訂閱和蘋果銷售的廣告)、iCloud儲(chǔ)存空間以及谷歌向蘋果支付的默認(rèn)搜索引擎費(fèi)用為蘋果累積貢獻(xiàn)311.5億美元的收入。
換個(gè)角度看一看：目前蘋果共有130億部激活設(shè)備，這意味著每臺(tái)設(shè)備每年會(huì)為蘋果帶來26美元的服務(wù)收入。這一數(shù)字甚至超過了Facebook單用戶廣告收入，目前Facebook擁有超過20億用戶，平均每個(gè)用戶每年能給Facebook帶來25美元的廣告收入(在美國、加拿大這兩個(gè)Facebook的核心市場上，每個(gè)用戶每年能為該公司帶來26.76美元廣告收入)。
庫克表示，他希望蘋果的服務(wù)收入到2020年能夠達(dá)到2016年的兩倍。在2020到來之前，如果iPhone的銷量停止增長，甚至出現(xiàn)下滑，那么服務(wù)費(fèi)用將會(huì)成為蘋果收入增長的主要驅(qū)動(dòng)因素。著名蘋果分析師Horace Dediu表示，iPhone之所以吸引人，最主要的原因就是蘋果的服務(wù)以及iPhone背后上千萬的開發(fā)者。
IOS經(jīng)濟(jì)
雖然世界上絕大多數(shù)智能手機(jī)使用的都是安卓系統(tǒng)，但是在美國和其他一些高價(jià)值市場上，蘋果依然有著領(lǐng)先優(yōu)勢。在對比上個(gè)世紀(jì)90年代蘋果與微軟的PC大戰(zhàn)時(shí)，Dediu表示：“憑借Windows以及開發(fā)者帶來的豐富軟件，微軟在PC大戰(zhàn)中建立起了優(yōu)勢，使得他們難以被超越?！本瓦B美國的聯(lián)邦反壟斷訴訟也無法動(dòng)搖微軟的市場份額。
Dediu認(rèn)為，蘋果的IOS經(jīng)濟(jì)也建立起了與微軟在PC大戰(zhàn)中相似的優(yōu)勢。他表示，全球范圍內(nèi)人們每年在蘋果設(shè)備上會(huì)花費(fèi)400億美元用于購買應(yīng)用。2018年，人們購買蘋果設(shè)備應(yīng)用的花費(fèi)甚至將會(huì)超過在電影票房上的花費(fèi)。
當(dāng)iTunes流行的時(shí)候，蘋果的服務(wù)收入主要來自音樂和電影下載;在iPhone到來之后，該公司服務(wù)收入的主力變成了應(yīng)用下載。隨著蘋果推出的設(shè)備越來越多，他們的服務(wù)收入也會(huì)變得越來越多樣化。分析人士認(rèn)為，未來蘋果的HomePod智能音箱與Apple Watch將會(huì)為該公司帶來更多的服務(wù)收入。
市場研究機(jī)構(gòu)Creative Strategies的分析師本·巴加林(Ben Bajarin)認(rèn)為，AirPods耳機(jī)也將會(huì)給蘋果服務(wù)收入的提高提供動(dòng)力：AirPods的持有者更有可能訂閱蘋果的音樂服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)設(shè)備能夠讓用戶更方便的消費(fèi)音頻內(nèi)容。
舉步維艱的硬件
蘋果服務(wù)收入最讓人印象深刻的地方在于，每一個(gè)季度它都在持續(xù)提升。
而反觀蘋果的硬件收入則變化無常，數(shù)字能否提高很大程度取決于當(dāng)季度內(nèi)蘋果是否發(fā)布了新的iPhone。在2017財(cái)年第四季度，蘋果的服務(wù)收入占據(jù)總收入的16%，如果蘋果少了服務(wù)收入這一營收渠道，他們的賺錢能力將會(huì)收到極大的影響。
最近iPhone銷售數(shù)字的走低反映出了一個(gè)事實(shí)，那就是全球市場對于高端智能手機(jī)的需求已經(jīng)出現(xiàn)了萎縮。
在這個(gè)市場上，蘋果需要和谷歌和亞馬遜等大型企業(yè)展開競爭，兩者都為消費(fèi)者提供了價(jià)格更低的設(shè)備，這會(huì)導(dǎo)致蘋果硬件設(shè)備的利潤率越來越低。
iPhone訂閱服務(wù)
Dediu認(rèn)為，蘋果要想解決硬件與服務(wù)之間的緊張關(guān)系，最好的方法之一就是將兩者融合為一個(gè)大型的訂閱服務(wù)。
目前蘋果已經(jīng)向消費(fèi)者提供了升級計(jì)劃，用戶最長24個(gè)月分期購買iPhone，或是一年后參加以舊換新?；蛟S蘋果也應(yīng)該推出硬件訂閱服務(wù)，讓用戶以訂閱的方式使用iPhone、Apple Watch和AirPods等設(shè)備。Dediu認(rèn)為，無論是Mac還是iPhone，蘋果應(yīng)該允許用戶以按需付費(fèi)的方式使用設(shè)備和設(shè)備附帶的服務(wù)，也就是用一天交一天的錢。對于蘋果這樣的公司來說，計(jì)算出用戶平均每天在設(shè)備上能花費(fèi)多少錢，并不是一件難事。
憑借著其健康監(jiān)測、iCloud、Apple Music等服務(wù)，如果能讓消費(fèi)者以訂閱的方式使用硬件設(shè)備，相信消費(fèi)者一定會(huì)更買賬。而蘋果也能憑借這種方式獲得更加穩(wěn)定、持續(xù)的營收。你可以將它想象成蘋果的Prime會(huì)員服務(wù)。
