第三步、提供你的聯系信息
技術人員會詢問你的iPhone系統版本，電池出現的狀態，你的充電習慣等各種問題。隨后會問你所在的城市。經過5-10分鐘左右的溝通，技術顧問將給你推薦合適的電池更換方案，比如說是前往官方店、第三方授權維修店或者是郵寄維修。
目前蘋果通知用戶iPhone6、iPhone6Plus和iPhone6sPlus的替換電池供應量有限，不過僅適用于蘋果實體店，郵寄維修服務不受此影響。蘋果承諾只要現場有電池就會立即更換，如果出現電池短缺，更換的周轉時間可能是3至5個工作日，通過郵件進行維修的等待時間則會根據iPhone型號和你的所在地區有所不同。
蘋果官網上提示你可以“在Apple支持上提前申請蘋果門店預訂電池”，由于直營店是快速檢測通道，去之前記得提前進行預約，以免白跑一趟。
還有更快的選擇是蘋果提供了多個授權第三方維修店的地址和電話號碼。目前，很多授權店都都已經開展當天電池更換預約，收取價格與蘋果商店相同。在一些官方門店較少的城市，蘋果會優先推薦你去第三方。
送修注意事項：建議送修前將重要數據備份，關閉“查找我的iPhone”，取下SIM卡片，必要的時候抹掉設備上的內容。帶好需要攜帶的憑證(發票、保修卡、包裝盒等)。建議帶上個人身份證件，證件信息需與預約中的信息保持一致，以防維修時需要購買憑證。
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