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          06月 01

          國產手機為何攻不下日本市場?

          編輯:匿名 來源:新浪科技
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          日本的文化是吃硬不吃軟,它服從于真正比他強大的產品。比如說,軟銀孫正義當初選擇引入iPhone,是因為看到了蘋果以iOS+APP Store+iPhone的移動封閉體系超越了NTT DOCOMO以i-mode為核心的封閉生態體系,蘋果的iOS封閉生態與日本智能機文化很接近,但蘋果iOS為核心的封閉生態是比日本i-mode是更高層級的封閉體系,迎合了日本的需求。

          由于兩者存在相似性,孫正義也看到這種軟硬結合的封閉生態與日本移動用戶習慣與模式的高契合度,于是讓日本打開國門,接納新事物,但在iPhone之外的手機也根本進不來。

          所以這也印證了,日本這個國家有其特殊性,即自身在工業電子消費品等領域相對封閉自成體系,外來的品牌尤其在電子消費品市場的品牌幾乎很難在日本打開銷量,但如果契合了日本的消費需求,就能快速攻城略地。

          但另一方面,日本的手機應用有很強的本土性特征,比如日本動漫,游戲,電視節目往往都是自產自銷,體現出很強的孤島效應,也符合日本人的興趣與喜好,手機應用與世界潮流格格不入。但iPhone的App Store,則打到了愛玩游戲的日本用戶的痛點。

          在吸引開發者開發各種應用的上傳與上線的操控體驗優良之外,在軟件運行、操控體驗上的優良體驗也符合日本用戶的需求。iPhone6plus在日本需求強勁,這與iPhone6plus中的Metal的最新圖形API也提升了新一代iOS的游戲性能相關。

          那么也正因為如此,國產手機軟件生態很難在日本落地,一方面,日本智能機是在運營商主導下的定制機文化,運營商根據日本用戶使用習慣進行內容本土化定制,國產廠商自帶的定制系統與應用與電子商店基本與日本的習慣與興趣相左。所以,國產手機若去日本,只能是硬件廠商,國產手機廠商的眾多OS定制系統與軟件生態根本無法適應日本的文化土壤,也難以快速的在日本攻城略地。

          另外,在日本運營商主導的手機市場下,外來品牌要進入日本手機市場,必須接受運營商苛刻的條款。比如去年三星新旗艦手機三星Galaxy S6在日本以“Galaxy S6”的名字銷售。Galaxy S6的日文在線宣傳網頁沒有提到三星公司,手機本身也沒有帶有Samsung標志。

          這些手機被稱為“Docomo Galaxy”或者“au Galaxy”——指的是合約機運營商的名字。前面提到,日本是一個只服從強者的國度,文化與民族情緒相對極端,日本手機用戶對手機品牌也有著其固有的鄙視鏈。雖然說三星的galaxy系列也在全球范圍內暢銷,但在日本銷量卻存在瓶頸,據說許多日本人對韓國有抵觸情緒,主觀上不接受韓國產品。

          在這種情緒的影響下,日本海外手機市場,可能還將是iPhone主導。而日本也形成了其國內市場要么是iPhone要么是日本本土手機的文化。

          前面說到國產手機軟件難以匹配日本市場需求調性,但即便是作為純硬件廠商,國產手機也沒有優勢,我們知道,日本在建筑、服裝、電子品等諸多領域都追求工藝的打磨和精致的外觀,日本主流比較推崇精致的工藝文化。這是硬件做工相對精致的iPhone其時尚科技定位與調性能夠匹配到日本用戶審美需求的重要原因。

          日本對于手機硬件要求非常苛刻,崇尚耐用精致,三防手機盛行,從索尼、夏普到富士通、京瓷等廠商,其生產的許多手機都防水防塵防摔。國產手機在硬件質量與耐用性上其實很難拼過日本本土廠商。

          這源于日本戰后集中國家和民間的財力促制造業發展,導致日本具有很強大的制造業基因,日本的電子產品給人一種從細節打磨出來的精良與品質感,這是中國急缺并需要學習的工匠精神。

          國產手機在品牌層面能否獲得日本市場的承認呢?據此前華爾街日報稱,中國制造商手機有50%的零件價值來自于日本。有說法是,日本才是國產手機崛起的最大受益者,國產手機出貨,離不開日本零部件與硬件產業鏈的支撐,許多國產廠商的屏幕由日本顯示公司JDI與夏普所生產,多數也是用索尼攝像頭,甚至小到Wi-Fi模塊、微小的儲能電容陶瓷等都是采購自日本零件商,許多零部件來自日本株式會社村田制作所Murata Manufacturing Co。和日本電子元件巨擘TDK Corp。

          所以,中國廠商在日本看來,最大的優勢是低價格和高性能了,也就是所謂的性價比,這其實是比較含蓄的說法,因為畢竟中國廠商帶動了日本手機零件廠商的快速增長。但如此一來,如果拆開國產手機,大部分是日本零件的時候,許多國產手機自然在品牌上也難以獲得日本市場的承認。

          但事實上,即便是性價比優勢,在日本是沒有出路的。因為在日本,iPhone其實已經很便宜,它在許多日本人看來就是一款性價比的手機。比如索尼在日本依然牢牢占據著一定的市場份額,但依然輸給了iPhone,在索尼看來,之所以在日本市場輸給了iPhone,除了iPhone品質精良,軟硬件的封閉性符合日本市場調性之外,價格也是一大因素。

          索尼日本市場部經理杉山博康曾稱,iPhone因為在日本簽約價比Xperia便宜,幾乎人人買的起,以Z5為例,它是iPhone 6S價格的一倍。索尼曾表示,選擇Xperia的用戶是真的理解Xperia的品牌價值,只要多付一點錢可以有更好的相機、音質、防水。 iPhone主要用戶是高中女生。雖然這話有點酸,但某種程度上也體現出iPhone在日本也具備性價比優勢。

          那么如果iPhone在日本就是一款頗具性價比的手機,加之日本用戶對手機的品牌逼格與精致性的需求,國民收入較高,國產手機的軟件配置也完全不匹配日本人的需求,價格也并不占據優勢,缺乏NFC支付體系的支持,那么國產手機在日本幾乎就沒有出路。

          前面說到日本追求工藝的打磨和精致的外觀,日本比較推崇精致的工藝文化。國產手機目前在外觀工藝有一定的進步,但組裝的痕跡明顯,硬件配置相對iPhone其耐用性與工藝水平與精致程度有差距,顯然很難獲得日本人的青睞。

          而日本的文化是集體主義盛行,不提倡個性化,對本土品牌有長期的認可度,不輕易接受國外品牌。日本手機用戶本身的習慣性因素換機時間長,換機周期達到了2年。還有就是日本對本土品牌的鐘情也與集體主義思維有一定關系。所以索尼和夏普在日本市場依然占據很大的市場份額。

          這里可以看出,日本人對于潮流有些謹慎而又務實的態度,不會全盤肯定與否定性的一刀切,對于真正優秀的產品與創新設計會選擇性的引進,但是對于自身的傳統的優秀產品甚至文化都會保留并不斷改進,做到了對本土消費者的有效引導與對用戶需求的理解。

          當然,前面說到,不僅僅是國產手機,海外手機在日本幾乎集體失敗。也就是說,這其中卻有我們值得思考的地方,我們看到,日本的功能機并不可笑,這其中恰恰有許多獨立思考后的微創新延展出來的優點與特色,也有種說法是,日本市場對待產品的標準是經得起檢驗的,但凡一件產品可以在日本立足,那么打入全球任何市場都基本不會有問題,這也是陷入同質化瓶頸、缺乏特色的國產廠商值得思考的。

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