用戶不喜歡
對于用戶而言，手機里的預(yù)裝軟件也讓人困惑。預(yù)裝軟件多了，多少會占用資源、消耗流量，關(guān)鍵很多軟件用不著、卸不掉，甚至暗地運行偷話費、流量。
前述手機銷售商告訴記者，用戶如果想卸載預(yù)裝軟件就需要進入底層，獲得ROOT權(quán)限(類似蘋果越獄)，但這對于一般手機用戶而言，顯然存在一定操作門檻。
該人士表示，很多預(yù)裝軟件，都寫入了ROM包里。“需要把ROM包打開，下一個最高權(quán)限，然后才能獲取。”但這種操作對于用戶而言存在一定安全隱患，如果是“小白”用戶，誤刪了一些東西，手機就可能被報廢。
即便對手機卸載操作，不管是重新刷ROM，還是按照相應(yīng)手機管理、清理軟件，也不一定意味著手機就100%安全、干凈，因為二次刷機、清理過程中，也可能產(chǎn)生新的問題。更為嚴(yán)重的是，如果行貨手機被刷機，廠商一般就不再負(fù)責(zé)保修。
本來作為推廣的預(yù)裝軟件，實際上用戶接受度也并不樂觀。
艾媒咨詢調(diào)查顯示，經(jīng)常使用手機預(yù)裝軟件的用戶比例只有5.3%;66.8%用戶表示他們很少使用手機第三方強制預(yù)裝軟件，另外有27.9%用戶表示從不使用該類預(yù)裝軟件。在接受度上，60.8%智能手機用戶表示接受不了第三方手機預(yù)裝軟件，認(rèn)為應(yīng)該抵制;31.9%的表示，如果應(yīng)用可以自由卸載，即能接受;持無所謂態(tài)度的只有7.3%。
尷尬的監(jiān)管
實際上，針對手機預(yù)裝軟件問題，工信部兩年前就已發(fā)文治理。
工信部2013年就明確發(fā)文，就預(yù)裝軟件下達相關(guān)限制禁令。在《關(guān)于加強移動智能終端進網(wǎng)管理的通知》中，要求電信進網(wǎng)設(shè)備需要提交操作系統(tǒng)、預(yù)裝應(yīng)用軟件等信息，首次將預(yù)裝軟件納入入網(wǎng)管理。
《通知》還就預(yù)裝軟件明確對生產(chǎn)企業(yè)劃出禁區(qū)，包括未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，預(yù)裝應(yīng)用軟件收集、修改用戶個人信息;調(diào)用通訊功能，造成流量消耗、費用損失、信息泄露;還有預(yù)裝應(yīng)用影響手機正常功能、網(wǎng)絡(luò)安全等。
工信部甚至約束，獲得入網(wǎng)許可后，如果新增預(yù)置應(yīng)用軟件，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)向工信部報備。
2014年10月底，作為全國手機生產(chǎn)和消費大省，廣東省消協(xié)甚至上書工信部，建議手機生產(chǎn)商將智能手機預(yù)置應(yīng)用軟件與支持手機基本功能的系統(tǒng)軟件分開，且允許用戶自由卸載，手機生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商應(yīng)明確告知消費者預(yù)置應(yīng)用軟件的名稱、性質(zhì)等重要信息及相應(yīng)卸載方式，同時加強預(yù)置應(yīng)用軟件市場監(jiān)管，完善預(yù)置軟件檢測標(biāo)準(zhǔn)。
不過，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，相關(guān)規(guī)定對于預(yù)裝市場，更多是一個倡議和約束。對于預(yù)裝軟件的性質(zhì)界定，也沒有統(tǒng)一明確標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)還需要自主權(quán)。同時，除了進網(wǎng)許可外，手機預(yù)裝還涉及大量流通領(lǐng)域，這些領(lǐng)域如何監(jiān)管，恐怕也是一個難題。
預(yù)裝的未來
野蠻生長的預(yù)裝，還能繼續(xù)火下去么?
“在打品牌和影響力的階段，對于APP廠商而言，預(yù)裝還是一個必需的過程。”前述互聯(lián)網(wǎng)人士告訴記者，尤其是APP渠道人員，為了完成裝機量KPI，都會通過各種渠道瘋狂地進行推廣，只要有預(yù)算費用。
李鐵軍也認(rèn)為，如果是一個新的應(yīng)用，能夠找到知名廠商合作，通過預(yù)裝也會一定程度提高知名度和品牌影響。“大家覺得這是一款不錯的應(yīng)用，才會預(yù)裝進去。”
不過，預(yù)裝本身局限性，則限制了其進一步發(fā)展。前述互聯(lián)網(wǎng)人士認(rèn)為，通過預(yù)裝實現(xiàn)的裝機，很多都屬于靜默用戶，沒有什么活躍度。早先的時候，也沒有更好的檢測手段，大家都處于跑馬圈地的階段，就奔著裝機量。
該人士進一步表示，“現(xiàn)在APP市場，也慢慢到了一個精細(xì)化管理階段，包括用戶活躍度、打開次數(shù)、在網(wǎng)時長等更多精準(zhǔn)維度信息出來，預(yù)裝市場這種相對簡單粗暴的分發(fā)，吸引力也越來越弱了。很多APP廠商，除了預(yù)裝和應(yīng)用分發(fā)之后，都在拓展新的運營方式，像滴滴和快的等，干脆不做預(yù)裝，直接把市場費用補貼給用戶。”
與此同時，隨著市場培育完成，很多用戶學(xué)會使用智能手機，裝機、刷機需求也會不斷減弱，主動尋求、下載應(yīng)用會更多，這對于軟件分發(fā)來說，轉(zhuǎn)化價值也更高。除非新用戶、更下線的城市，可能預(yù)裝市場還會有一定市場空間。
“最后干掉預(yù)裝的，未必是監(jiān)管壓力，反而是市場本身變化。”前述互聯(lián)網(wǎng)人士說。
