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          09月 02

          虛擬運營商用戶發展為何這么慢?

          編輯:匿名 來源:搜狐IT
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          虛擬運營商下一步要做什么?

          年底前,虛擬運營商正在做或者即將進行有5件事:

          1、完善自我平臺系統測試。

          從各家虛擬運營商的用戶規模來看,目前仍處于初級階段。“規模性放號仍然要取決于測試、對接進度,短期內不會全部放開。”知情人士透露,某運營商一共向虛擬運營商開放了64張本地網,但真正試驗放號的,只有上海、北京等8個主要城市本地網絡,其它諸城,均在測試。

          如果是虛擬運營商使用運營商計費系統問題不大,但是,自建計費系統面臨著嚴峻的考驗。虛擬運營商最擔心是用戶投訴,根據規定,如果虛擬運營商用戶每年“越級投訴”(投訴到工信部或中國消協)超過30戶,取消其運營資質。

          2、虛擬運營商平臺之間平臺嘗試先打通。

          目前,用戶撥打三大電信運營商的客戶電話10010、10086以及10000號完全免費,而用戶撥打虛擬運營商客戶電話10020-10039按照正常語音進行收費,費用由用戶承擔。虛擬運營商語音不能“三方通話”,不支撐彩信功能等。

          虛擬運營商的號段不被銀行識別、被號碼軟件攔截、網站注冊收不到驗證碼以及部分運營商無法識別等問題。虛擬運營商170號段頻繁出現技術BUG,可見,互聯互通問題亟待解決。

          話機世界副總裁江衛平此前表示:大概有5%-10%用戶已發生了“不互聯互通、驗證碼收不到”等問題。

          劉東海呼吁,虛擬運營商擬聯合作戰,建免費的公眾服務平臺,虛擬運營商之間先實現互聯互通,向用戶提供免費短信以及流量服務,和其它平臺之間的互通問題就容易解決。

          3、通過手機SIM卡搶占互聯網入口。

          在競爭激烈的通信市場,虛商牌照的獲得只是提供了一個入口。虛擬運營商獲牌照前后最大的變化是,有了SM卡和移動號碼,通過這個“綁定”用戶。

          “虛擬運營商在獲得牌照后,完全可以通過手機SIM卡與用戶銜接,增加用戶的粘性”,

          蔣志祥認為,微信、支付寶、桌面等都不是移動互聯網入口,手機SIM卡才是真正意義上移動互聯網入口,只是傳統電信運營商沒有將其利用好,虛擬運營商要抓住這個機會。

          4、引入新的合作者,彌補用戶不足問題。

          業內傳聞稱,遠特通信并購了某家行業應用公司,利用虛擬運營商牌照進行資源合作;而百度也將入股分享通信,在套餐內容上進行合作,推出貼吧專屬手機套餐。

          對于分享通信與百度的合作,蔣志祥對筆者表示,百度擁有較大的用戶群,可以共享大數據,分享通信提供通信服務。

          鄒學勇認為,對于百度、小米這樣互聯網公司而言,虛擬運營服務已成為最重要入口之一,沒有申請到牌照互聯網企業,可以通過投資、入股等形式,與虛擬運營商獲牌企業合作,將自己的App、互聯網內容嫁接到手機套餐之中。

          5、百萬用戶,這是一個夢想

          虛擬運營商暫時沒有把用戶增長數量考核放在第一位,并不大代表他們不想擁有龐大的用戶群。多位虛擬運營商大佬對筆者表示,年底前目標發展用戶100萬。他們憑借什么來實現這個宏偉目標?拭目以待。

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