合約機這個話題一直以來都比較受人關注,尤其是近年來蘋果iPhone4S/5的火熱也推動了中國運營商合約機的發展,而且隨著時間的推移,看上去也越來越成熟化,不過想探究合約機動向,還得看看往外看看,比如像大家耳熟能詳的美國三大運營商AT&T、VERIZON、SPRINT等等。古人云:以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失;國內的運營商的確應該好好向國外的電信巨頭們好好借鑒一番,看看怎樣才能真正讓老百姓買賬。
國外運營商不做行業壟斷,推出合理合約套餐
就像中國聯通、移動、電信在3G業務方面爭得不可開交一樣,在美國各大運營商同樣也是使盡渾身解數,爭取更多一些的用戶。而且還因地制宜推出了切實可行的1美元家庭計劃,如此親情牌,想必對于中國國內運營商來說是無法做到這樣的“白菜價”,且在中國國內,給人最直接的感受是,合約機就是熱門機。
▲百思買中各式各樣的合約機
▲Sprint合約包含1美元家庭計劃
國內合約機現在吸引人的是有著品牌效應的手機產品,多數人不是因為套餐而購買,所謂合約機,不如說是熱門機,看看蘋果、三星等你就能發現這一現象。合約二字絲毫沒有效力,對于中國的運營商來說也是這樣,誰簽下下一個熱門機,誰就是贏家(比如聯通和蘋果的關系)。
▲聯通版蘋果iPhone 5宣傳頁
再者,很重要的一點是國外的運營商百家爭鳴,不做電信壟斷,在競爭激烈的前提下,反而形成了優惠最大化,這會大大刺激百姓的購買欲望,無需去擔心有什么貓膩在里面,對比來說,中國運營商之間存在著某種惡意競爭,最終買單的卻是用戶,這如何能不讓消費者敬而遠之呢。在盲目出各種花樣套餐的同時,又沒有想過本質上提高硬件質量和服務質量?而不是變著花樣迷惑消費者或者去爭奪熱門機。只看到國外運營商的盈利手段,而不學習人家的基礎建設和周到服務最后還是搬起石頭砸自己的腳。
國外基建完善與互聯網企協同發展
說完表象再來說說實質,對于中國運營商還是應該將重心放在基建上,否則簽下什么都是白搭,在國內所謂的合約機都是支持3G業務的,而3G最大問題就是信號問題,這與基礎建設有著密切關系。相反,這卻是國外運營商的優勢之一,無論是3G也好,4G也罷,基建的完善,讓他們無論開展什么業務都不會出現信號差等“硬傷”,而對于中國老百姓而言,的確只有羨慕的份。
▲國外基礎建設完善沒有信號硬傷
近年來,由于用戶規模的不斷擴大化,和用戶對于通話質量要求的不斷提高,各路運營商采取增強自己的基站數量,優化基站布局等相應措施。但隨著用戶成倍式增長,以及新技術的沖擊,對運營商來說又提出了新的挑戰,如何能夠縮小與國外運營商通信基建方面的差距,也成為了新的考驗,大家是否還記得之前調侃小靈通時的“喂喂操”,這似乎成為了一個時代的縮影,先不要談什么合約機,信號問題你先解決好了再說。
▲運營商與互聯網企業必須協同發展
另外國外運營商與互聯網領域的關系也很微妙,就比如前段時間在大陸炒的沸沸揚揚的“微信事件”所涉及的OTT業務,國外運營商就有很明確的“協同”。比如美國電信運營商T-Mobile就做了一個比較徹底的嘗試,僅針對數據流量收費,電話和短信則完全免費。而美國最大的移動通訊運營商 VERIZON在2010年與網絡電話服務商Skype合作,讓旗下用戶免費撥打國際電話,以此來增加手機用戶的市場份額。
由此我們可以看出,美國電信運營商市場化程度較高,沒有政府的行政保護,有著嚴格的反壟斷、反不正當競爭的法律約束,順應市場發展的趨勢,與互聯網企業合作共生,專心做好自己的優勢管道業務。
優勢與不足并存 中國市場可塑性強
中國最大特點是人口眾多,看看去年二季度中移動超過6.83億的在網用戶數,你就能看到這是一個多么巨大的市場,也證明了在中國潛在的合約機市場還是非常廣闊,可塑性還是非常之高。僅憑這一點就是國外市場所不可比擬的,所以蘋果會把2013年的工作重點放在與中國移動的合作達成;三星會不斷為中國市場推出雙卡雙待的高端手機,比如三星W商務貴族系列,再比如全新上市的三星GALAXY S4雙卡系列,運營商在之間的作用也是非常巨大,而這些也是Sprint、AT&T、VERIZON所均不具備的。
▲截止到2012 Q2季度中移動在網用戶已達到6.83億
當然,用戶資源優勢當然也不能成為支“爛攤子”的借口,基建不完備,往往會讓手中的好手機發揮不出最大效力,比如3G網絡速率過慢,大陸網速與香港網速差距甚遠等等,導致再強大的手機也無用武之地;再比如由于國內網絡覆蓋度低,對于蘋果手機而言,它的某些功能會無法實現等等。所以說中國市場優勢與不足并存,要想切實推廣符合國情的合約機還是任重而道遠。
那么到底國內消費者應該如何去選擇呢?這個問題很現實,也很直觀,因為我們不可能去選擇Sprint或者是AT&T,即便他們再便宜也不能去選,所以我們還是要從國內的這些合約套餐中去看,至少大家要了解合約機與裸機的區別,并且能夠通過簡單的計算,得知自己適不適合合約機。
▲聯通旗下合約機套餐一覽
中國國內合約大概分成購機送話費,預存話費送手機這么兩類,其實如果你的每月話費在50-100元之間,大可可以忽略不去關注,因為合約機對你來說沒有購買裸機來的實惠。而當你的月話費達到200元以上的時候,你就可以去考慮“零元購”,所謂零元購就是之前提到的預存話費送手機這么一說,你選擇的套餐價越高,相應對于的折扣也越大。
啰嗦這么多還是希望大家能夠按照自己的需求去看待合約機這個問題,中國市場的現狀就是易于跟風,盲目“追機”,從而上了運營商的套兒。要知道國內外國情不同,中國國內還沒有真正實質上的合約優惠。比如說像AT&T那樣短信無上限的政策等,所以說中國的消費者還羨慕別國的同時,還是要認清時局。
▲中國即將發放4G牌照
眼下,4G牌照發放在即,對于運營商而言又將翻開新的一頁。同時也希望中國的運營商能夠踏實走好每一步,不要好高騖遠,正確對待與國外運營商的差距,努力完善基礎建設,能夠真正推出適合國民的合約資費,而不是繼續有合約機就是熱門機的套路。