微軟Windows phone高級產品經理格雷格·蘇利文（Greg Sullivan）在接受采訪時稱，Windows phone 7之所以如此之短命，主要是因為它是一款臨時應對Android和IOS的過渡產品。微軟急于推出Windows phone 7，是想盡早打造出生態系統，為Windows phone 8做準備。
Windows phone 7.8是微軟給予當前Windows phone用戶的一款安慰品，它是Windows phone 7的升級產品，開始屏幕有所變化，上圖就是安裝了Windows phone 7.8的諾基亞Lumia 900。
Windows phone 7.8就相當于一款甜品，用來緩解在過去20個月內購買了Windows phone手機用戶即將遭遇的痛苦：即無法升級到Windows phone 8。之所以說是痛苦，是因為微軟知道，此次Windows phone 8與Windows phone 7的決裂讓許多用戶處于黑暗之中。
Windows phone 8與2010年秋推出的Windows phone 7徹底決裂，它并未沿襲Windows phone 7，而是采用了完全不同的內核，即下一代桌面操作系統Windows 8內核。如果說有相同之處，也僅僅是外觀上的略微相似。
如果是Lumia Windows phone用戶，諾基亞已經承諾，將對當前系統進行視覺上的提升，并對部分應用進行更新。但對于那些針對Windows phone 8而開發的應用，是不支持Windows phone 7.8的。
因此，對于當前已經購買了Windows phone手機的用戶，他們將無法像Windows phone 8手機用戶一樣享受將來的各項應用。
毫無疑問，微軟此舉疏遠了在過去20個月中所贏得的Windows phone用戶。當然，沒有任何一項技術可以永久持續，但Windows phone是后來者，還屬于新鮮事物，在如此短的時間內進行如此激進的改革，這是有風險的。
開發早于Windows phone 7據Windows phone高級產品經理格雷格·蘇利文（Greg Sullivan）稱，微軟也知道此舉將孤立Windows phone 7用戶。當被問及微軟是何時開始開發Windows phone 8的，蘇利文稱是與Windows phone 7幾乎同時進行的，甚至還要略早些。
蘇利文說：“就在Windows phone 7之后，開發Windows phone 7.5的團隊與開發Windows phone 8內核的團隊幾乎同時工作。事實上，部分Windows phone 8的準備工作早在Windows phone 7之前就已經啟動。”
蘇利文將Windows phone 8與Windows phone 7的決裂視為產品的“世代交替”。他說：“當一個平臺發生世代交替，有時一些企業不得不放棄當前用戶。我們是從開發人員的角度、以有利于平臺發展的目的而進行的，并繼續為當前用戶提供新價值。”
蘇利文還稱：“此次確實是世代交替，這種情況很少出現。我們認為，在可預見的未來，這種情況不可能再出現，因為新架構已經決定了這一切。”
蘇利文還指出，當前Windows phone用戶仍可享受到一些服務更新，如SkyDrive云存儲、Xbox Live、必應搜索和地圖服務等，盡管他們不能像Windows phone 8用戶一樣與Windows 8進行整合。
與Windows 8進行整合到目前為止，微軟并未給出Windows phone 8與Windows 8進行協同的案例，除了一些基于NFC的功能，如通過一臺設備啟動另一臺設備上的游戲。但蘇利文暗示，將來會有許多超酷功能。
他說：“還會有一系列新功能和特征是我們從未討論過的，將來會進一步演示。”
無論這些新功能是什么，當前Windows phone用戶是享受不到的，除非他們將來購買一部新手機。
另外，對于當前用戶而言，一些新功能通過軟件更新還是無法實現的，必須要硬件支持。如Windows phone 8的多核芯片組支持、更高的屏幕分辨率、NFC和擴展存儲等。
蘇利文說：“Windows phone 8的許多工作需要最新硬件的支持，如多核支持功能，在當前的單核設備上是體現不出來的。另外，Windows phone 7/7.5/7.8的800x480的屏幕分辨率，幾年前還算是高端，而如今就是低端屏幕了。”
蘇利文說：“Windows phone 8是一項著眼于未來的投資，從架構方面而言，極具拓展空間。一些大型數據中心和服務器也使用同樣的架構，極具伸縮性。這是一項極大的提升，賦予我們將來巨大的發展空間。因此，在未來很長一段時間，相信不會再出現這種世代交替。”
蘇利文還補充道：“與當前市場上的一些雙核設備相比，我們的單核手機也極具競爭力。例如Lumia 900，至少在未來一段時間將繼續表現出色，相信擁有這部手機的用戶也會很高興。”
Windows phone 8系統界面
設計決定Windows phone 7短命Windows phone 7如此之短命，不僅讓人們想到：微軟為什么還要推出Windows phone 7，而不是直接發布Windows phone 8呢？
答案很簡單：微軟等不起這么長時間，微軟要確保自己有機會與Android和IOS一較高下。
換言之，微軟需要用戶開始購買Windows phone手機，從而確保開發人員愿意花費時間和精力為Windows phone開發應用。而應用可以確保將來有更多用戶購買Windows phone手機。
蘇利文稱：“對于我們而言，在用戶體驗方面建立一種新模式，并打造開發人員生態系統至關重要。對于打造一個新平臺，這是必要的，我們不希望等到Windows phone 8上市后才做這些。”
蘇利文表示：“Windows phone 7是我們移動戰略的重要一部分，其Metro風格界面、設計語言、新的應用平臺等等，都是一個十分重要的里程碑。”
“我們當前的情況是：已經擁有了運營商關系，我們開始打造不同的用戶體驗方式，我們擁有了大量的應用。Windows phone 8并非重新開始，而是基于此前的延伸。”
如果微軟知道將改用新內核，是否至少應該提前告知Windows phone粉絲呢？畢竟，諾基亞Lumia 900僅上市幾個月時間，如果事先知道該決定，一些用戶可能寧愿等待Windows phone 8。
蘇利文說：“我們為什么要提前發布Windows phone 8的消息呢，事實是：只有我們業內人士才明確知道新版系統或升級版本與老版本的區別，我們對這些很在意。可以看看Android用戶群，一般用戶是不要知道其系統版本的。”
“對于一般用戶而言，重新編譯內核并不是一件有趣的事情，但我們例外。這種升級對于那些有影響力、有激情的用戶十分重要。大部分Android用戶不升級，主要是因為他們沒有被賦予該能力，即使有，他們通常也不升級。”
“因此，當我們的平臺出現世代交替時，我們認為這是事情的進展，應該告知用戶。”
界面設計中庸之道為什么要對開始屏幕進行重新設計呢？蘇利文稱：“我們聽到用戶反饋，他們希望對開始屏幕進行更多定制，調整方塊尺寸，他們需要同時看到更多內容，需要更多的主題色彩。”
結果，新的開始屏幕看起來有些像排列整齊的Android開始屏幕，大小方塊錯落有致，最小的方塊幾乎變成了普通的圖標，僅顯示一些基本的信息，如收件箱中的未閱讀的郵件數量等。主題顏色方面，用戶現可選10種顏色。
蘇利文稱：“給予用戶更多定制空間也要有一定的限制，完全放開也不是最佳方式，微軟在這方面的尺寸把握一向很得當。”
當然，控制過于嚴格也不合適。蘇利文還挖苦iPhone稱：“任何兩位iPhone用戶的開始屏幕都很相似，相似程度甚至勝于雙胞胎兄弟。”
蘇利文說：“Windows phone開始屏幕上的方塊能夠準確反映用戶所關注的內容，即使是雙胞胎兄弟，他們的Windows phone開始屏幕都不會一樣，因為他們的生活是不同的。”
蘇利文稱，Windows phone采取的是中庸之道，在嚴格控制和徹底放開之間進行平衡。
蘇利文表示：“對于蘋果iPhone，用戶只能有一種硬件選擇。對于Android，用戶又有太多選擇，有些并不優秀。而Windows phone則不同，在用戶體驗方面有連貫的垂直模式可選，在硬件方面又有水平模式可選，這正是微軟所要實現的。”
當然，僅僅提供少數可選硬件，擁有可定制的開始屏幕還不足以讓Windows phone阻止競爭對手的產品銷量。在蘋果售出大量iPhone的同時，今年第一季度Windows phone市場份額僅為1.9%，而Android高達56.1%。
Windows phone 8以中高端為主微軟尚未發布Windows phone 8設備的硬件規范，關于新產品，蘇利文稱，Windows phone 8手機將包括高端和中端產品。
但蘇利文同時指出，廠商可在屏幕分辨率、用戶可擴展存儲和和一些新功能方面進行限制，從而進軍低端市場。
盡管如此，蘇利文強調，微軟對Windows phone 8的策略是不能過于放開。蘇利文稱，微軟不想像Android那樣過于分散。
蘇利文稱，微軟認為，從長遠角度講，太多的選擇將傷害到平臺，這是微軟從此前的Windows Mobile系統中汲取的經驗和教訓。
他說：“從長期角度講，過于分散對于維持平臺的持續發展是個挑戰。”
目前，HTC、華為、諾基亞和三星已經成為Windows phone 8的硬件支持廠商。蘇利文表示，微軟希望有更多手機廠商加入到該陣營。
當被問及首發時是否會看到基于諾基亞808 PureView特殊的拍照技術的Windows phone 8手機時，蘇利文稱：“希望如此。”
