眾所周知，微軟剛剛發布了最新的移動操作系統——Windows phone 8，但是這一操作系統并不支持當前Windows phone 7.5 系統進行升級，如果要獲得Windows phone 8 的開始屏幕或者其他重要的功能，Windows phone 7.5只能升級至 象征性的Windows phone 7.8操作系統。
這意味著即使是像Lumia 900這樣的新Windows phone 設備也不能升級Windows phone 8 ，這對剛剛入手Lumia 900的朋友來說，簡直就是一個晴天霹靂。
現據國外媒體消息，一名剛剛購買了諾基亞Lumia 900的用戶 Luke在獲知Windows phone 8 不支持當前設備升級的消息時，他 非常生氣，于是他給斯蒂芬·埃洛普、史蒂夫·鮑爾默以及AT&T CEO拉爾夫·德拉維加分別寫了一封信，表達了他的失望和不滿。以下是Luke 信件的部分內容：
我剛剛看了Windows phone 8 的發布會，并得知Lumia 將不能升級WP 8，雖然它將會或多或少地獲得新的磁貼、屏幕以及一些其他 功能。我理解Lumia 沒有多核心，也不內置NFC，因此你們三家公司都說硬件不支持升級，但是不能升級WP 8對我而言是最糟糕的事情。如果在今天結 束之前，你們沒有人給我答復，勸我繼續支持Windows phone、諾基亞Lumia或者AT&T的話，我將會和你們說再見，轉投 Verizon懷抱，我聽說谷歌在那里有一些不錯的LTE手機。
幸運的是，在今天結束之前，Luke收到了埃洛普先生的回信：
謝謝你的來信，正如我們今天展示的的一樣，現有的Lumia產品也將會有許多新的，令人振奮的升級。這包括了WP8最明顯的一些新元素——比如新的開始屏幕。就像我們一直以來的那樣，諾基亞始終致力于為它的每一位用戶提供長期，優質的體驗。
嚴格來說，這不算一個令人滿意的答案，而且現在埃洛普也不能說太多，也許他自己本身也對微軟的這一荒謬決定感到失望。如果你也購買了Lumia設備，你會對它不能升級WP8 感到失望嗎？
