魅族長期給用戶的感覺甚至是“不夠友好”，偶爾還會跟用戶發生爭論，但相比傳統廠商，魅族又具有其獨有的氣質。這主要是由于將個人性格貫徹進魅族的黃秀章，也就是魅族論壇上大名鼎鼎的J。wong。對于黃秀章，很多用戶相信都有耳聞，但都是負面新聞，例如經常在論壇上暴怒與網友爭論，刪除魅族的負面帖子等等。
魅族創始人黃秀章
這是因為黃秀章對追求完美作品的渴望，這點倒是沒有問題，但黃秀章的執著在很多時候都變成了偏執和聽不進意見。黃秀章極其反感為自己的產品做廣告，他堅持認為產品主要應該靠卓越的技術、超群的功能去贏得消費者的口碑。在信息時代的今天，不去善用媒體宣傳自己，最終受到損失的只能是魅族自己。也導致了現在魅族在受歡迎程度上不如小米。
對媒體的宣傳力度不夠，早在02年，黃秀章任新加坡愛琴總經理一職時就有體現，當時在黃秀章的帶領下愛琴旗下的產品在功能上十分有特色，于是股東們希望開始進行廣告宣傳，但黃秀章堅決反對，最終也只能是與愛琴分道揚鑣。
