由于工作的關系，筆者對手機的了解比較多，因此平時有不少同事在購買iPhone后會找筆者幫忙做一下“售后”的工作。看到現在越來越多人購買蘋果iPhone手機，但其中真正會用iPhone的人卻并不多。
從最基本的注冊蘋果ID、同步音樂和軟件，到越獄后安裝各種插件，這些對于現在生活繁忙的現代人來說花不起時間和精力去學習和使用。很多人都只是被“蘋果”或者“iPhone”這個牌子吸引而去購買的，其實并沒有真正了解過iPhone到底是怎樣的一款手機，自己能否應付其如此麻煩的使用方式？在筆者認識的朋友中有的使用iPhone一段時間后，最終還是無法忍受而購買其他手機使用。
一、令人抓狂的同步形式 1.音樂和軟件都需要通過iTunes來管理使用iPhone手機的同事問怎樣把音樂放到手機里，我回答說需要安裝軟件后官方的iTunes軟件后，才能把音樂同步進去，而且一臺手機必須對應一臺電腦來同步，要不然手機里原來的音樂會被刪除掉。該同事對于蘋果iPhone這種同步方式表示十分的抓狂，而自己原來的Android手機使用起來要方便許多，直接把音樂、圖片復制到手機的指定目錄下就可以直接打開了。
除了管理音樂外，安裝軟件也是一件比較麻煩的事。雖然蘋果目前的應用軟件數以十萬計，但用戶使用起來并不是很方便。用戶需要注冊一個蘋果賬號（ID），電腦上需要安裝專門的iTunes軟件才能在蘋果自己的App Store軟件應用商店里購買、下載和安裝軟件，除此以外用戶也可以直接通過iPhone上的iTunes也可以購買和安裝軟件，不過需要消耗用戶的網絡流量。
2.用其他電腦同步會手機里的音樂都自動刪除
按照蘋果官方的使用方式來看，音樂、圖片和視頻等都需要通過蘋果官方的iTunes軟件從電腦端同步到手機里，當然音樂也可以在蘋果的官方商店購買后直接下載，但這需要用戶花錢。而且一臺手機必須一臺電腦來進行同步，如果使用另外一臺電腦同步會把原來手機的音樂資料刪除掉。也許這種“習慣”從以前的iPod音樂播放器時代起已經逐漸在國外用戶中養成，但很明顯，對于國內大多數用戶來說，這無疑是一種十分抓狂的使用方式。
二、經受不起考驗的質量 1.聽筒門事件早前有不少使用美版或者港版iPhone 4S用戶反映有些時候通話出現聽筒無聲音的情況，這就是有名的“聽筒門”，對于蘋果iPhone 4S這款旗艦級的手機，竟然出現這種低級的問題，實在對蘋果公司的嚴謹性表示懷疑。雖然目前蘋果已經推出了新的iOS 5.1系統來修復這個問題，但新版固件卻出現耗電量增加，續航時間縮短的問題，真是一波未停，一波又起。
2.容易受傷的屏幕
不談曾經的“信號門”，但記得喬布斯發布時表示iPhone 4采用特殊的玻璃材質，很耐用，但無數血的教訓告訴我們，iPhone 4/4S卻是一款很容易受傷的手機，屏幕碎裂已經是屢見不鮮的事情了。當然這個“專門”的缺陷也促進了手機配件（保護套）行業的蓬勃發展。
3.真假難辨的配件
由于這種屏幕損傷屬于人為造成，蘋果不給予保修，剛才在某知名網上購物網站看過，僅僅是iPhone 4的液晶屏幕也要400元左右，還得另外找人維修，估計花費也要600元左右。而且大家可以看到所謂“原裝”iPhone 4液晶屏幕的價格從最低的100多元到400元以上都有，一般的消費者是難以辨別他們的真偽。
4.Home鍵不耐用同樣是從iPhone 4開始出現的問題，就是那個按不起的Home鍵。作為一位曾經的iPhone 4用戶，當看到身邊不少iPhone用戶的Home鍵相繼“壯烈犧牲”后，就覺得每一次按下那個Home鍵都是在為它的壽命進行倒數，十足的罪惡感。
當然偉大的蘋果是“仁慈”的，對于Home鍵有問題的用戶可以免費維修甚至是更換手機，這也很合理，因為iPhone的成本也不到2000元人民幣。當然這需要手機是在保修期內，而且手機需要是行貨才能享受這項服務。對于香港或者其他國家地區的iPhone要保修就需要提供購買憑證，入關證明等，而且這些用戶必須在國內的五家蘋果零售店（不含香港地區那家）才能進行保修，一般的蘋果售后維修點不對行貨以外的機器進行維修。
除了提供對Home鍵的保修外，蘋果還在iOS系統中加入一項名為：AssistiveTouch的手勢功能，通過對屏幕上特定的按鈕來實現取代物理Home的功能，但這項功能會在屏幕上顯示一個黑色半透明的按鈕，影響美觀。同時其實AssistiveTouch屬于輔助功能的一種，為一些肢體不方便的用戶而設計，因為也有不少用戶戲稱這功能為“腦殘手勢”，以此來諷刺iPhone那脆弱的Home鍵。除了官方的手勢功能，還有越獄后第三方的手勢功能，下面的內容會介紹。
三、蘋果iPhone曾經出現的各種質量問題 1.信號門，又稱為天線門在iPhone 4發布后，大量用戶反映手機的信號容易受到用戶手握機身的方式影響而出現下降，蘋果卻表示這只是系統對信號計算方式問題而導致的，又或者是因為用戶使用了不正確的拿手機方式造成。蘋果公司也為此推出了新的系統固件來試圖解決問題，但問題依舊。最終高傲的蘋果公司破例地向用戶贈送手機邊框bumper作為“補償”。其實造成信號門的根本原因是蘋果在iPhone 4的邊框式天線的設計上存在缺陷所導致。
2.頻點門，又名移動門國外程序員曝出iPhone依然能夠根據Wi-Fi信息來收集和存儲用戶的地理位置信息部分消費者購買的行貨版iPhone 4S后，如果使用移動的SIM卡時會出現打不出去電話等情況。根據專業人士的分析，造成這一問題的原因是因為iPhone 4S對中國移動的部分頻段不支持所導致的。看來蘋果還不是很了解中國的網絡環境。蘋果公司表示也將通過升級系統固件的形式來改善這一問題，看來升級固件是一種無敵的解決方法了。
3.位置門去年國外程序員曝出iPhone可以通過移動網絡或者Wi-Fi的信息來收集和存儲用戶的地理位置信息，嚴重侵犯了用戶的隱私權。當然蘋果最后還是通過新的系統固件解決了這點“小事”。
與蘋果iPhone相關的各種“門”還有很多很多，在此無法一一列舉，但只是覺得蘋果作為一家如此龐大的企業，iPhone作為一款如此受歡迎的產品，接二連三地出現這樣那樣的問題，實在無法讓人接受。
