10月20日 今日，小米手機零售版正式開始向30萬預訂用戶發貨。首周每日1000臺的供貨量，未來兩周供貨量則分別遞增為每日2000臺和每日3000臺。此外，小米手機的官方配件也同步開始在官網銷售。
10月20日正式發貨 產能逐步爬坡
此前，在10月15日-19日期間，小米手機已經提供工程機免費換正式零售機的服務。而從10月20日開始，小米手機正式開始向預訂用戶發貨。
小米手機官方時間表顯示，最初三周小米手機的日出貨量分別為1000臺、2000臺和3000臺。第四周以后的出貨量將以提前兩周的形式，在小米官網向預訂用戶公布。
對于出貨速度，主管小米手機營銷的副總裁黎萬強表示，硬件生產存在一個產能爬坡的過程。小米將在保證質量和配送、售后服務的前提下，逐步提升發貨量，以期盡快滿足小米手機預訂用戶的需求。
自8月16日小米科技創始人雷軍發布小米手機以來，小米手機因“國內采用首款雙核1.5GHz主頻的手機，定價1999元”即受到廣泛關注，并在9月5日開放官方預訂后，在短短兩天內出現了超30萬官方預訂用戶。
除了手機正式發售外，小米手機的官方配件也于10月20日在官網同步發售。首批配件包括掛繩、高透貼膜、超薄保護殼、保護套（袋）、線控通話耳機和micro SD存儲卡等。
據了解，小米官網是目前小米手機和官方配件的惟一購買渠道。
售后服務細則出臺 自建“小米之家”服務站
對于用戶關心的售后問題，小米手機承諾將提供包修、包換、包退服務，即：產品售出(以實際收貨日期為準)起7日內可據三包服務細則退貨、15日內可據三包服務細則換貨、12個月內可據三包服務細則保修。小米手機用戶可在線提交退換貨申請，也可通過聯系小米客服中心辦理退換貨。
此外，小米已經在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢等7城市部署小米之家服務站，并將在11月底前完成開放，該站點將承擔兩個功能：自提和維修。
站點建成后，上述7城市的用戶在付錢購買手機之后，可到小米之家取貨時，可現場開箱查看產品，如果出現三包問題亦可現場退換。用戶在使用手機時，如遇到問題，可到維修點當場修理，免去返廠維修的時間成本。
黎萬強表示，以上7城市小米之家的第一步嘗試如成功，將會在更多城市發展。
對于尚未建立小米之家服務站的地區，小米和凡客旗下的如風達緊密合作，首批在北京、上海、深圳等28個城市，可以實現上門取貨。同時，隨著發貨量的增加，上門取貨地區范圍也將逐步擴大。
零售版進行了100多項優化改進
小米手機官方資料還顯示，一個多月來，小米手機零售版進行了包括19大項近100條優化改進。
其中，除了少數掉漆、屏幕翹角等部分硬件的問題外，主要還是軟件方面的修復與優化。
對于此前出現的掉漆等問題，小米手機已通過“新噴漆工藝”得以解決，并在其他三個方面進行了硬件改進，包括：重做模具，解決后蓋縫隙不嚴密問題；改進組裝工藝，解決屏幕翹角；加固卡槽鎖，解決異響等。
在軟件方面，小米手機針對包括系統、相機、觸屏、音頻/音樂、電話、電池/充電、瀏覽器、聯系人、桌面、鎖屏/狀態欄/通知欄、SD卡、圖庫、應用超市、郵件、日歷、錄音機、指南針、備份、設置共19個大項、近100項細則的改進。
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