RIM的服務器在近期爆發了嚴重的宕機事故，經過RIM員工加班加點的搶修，世界各地的黑莓手機通訊都已經陸續恢復正常。為了表示歉意，RIM將從北京時間10月20日開始向所有黑莓用戶(包括中國用戶)提供一些程序包，供用戶免費使用。
RIM限期免費供應程序以示歉意
這些程序有不少是最近很火的應用，例如著名游戲《模擬人生3》、《Bejeweled》、《N.O.V.A。》以及聽歌辨曲軟件Shazam Encore，語音軟件Vlingo Plus，照片編輯軟件Photo Editor Ultimate等，RIM還表示將會有更多應用加入到這份免費名單中。
下面是RIM的聯合CEO Mike Lazaridis的聲明：
“我們非常珍惜和消費者的關系。在過去12年間，我們努力工作以贏得他們的信任，我們承諾一如既往地在未來提供最值得信賴的服務。”
還有更多，RIM的企業用戶將免費得到一個月的技術支持。上面提到的應用將在北京時間10月20日到年底期間免費提供。
