今天上海申通地鐵集團與阿里巴巴、螞蟻金服聯合宣布，三方達成戰略合作，阿里巴巴最新研發的語音購票、刷臉進站、智能客流分析等多項技術首度驚艷亮相。雖然這些技術還剛剛完成實驗室測試，進入樣機研制階段，但是未來都將逐步應用于上海地鐵。
上海地鐵建設的“METRO大都會”App將引入阿里的技術，方便上海老百姓出行。預計在明年初，上海地鐵就將支持App掃碼過閘，并支持支付寶付款。
一個多月前，上海磁懸浮首先試點了掃碼進站，上海地鐵計劃在明年初，在全市17條軌交線路全面推廣掃碼進站。乘客只需要在“Metro大都會”APP中一鍵綁定支付寶，就可以掃乘車碼進站，出站時再扣除車費，無需兌換零錢和排隊購票。
支付寶方面表示，即使在沒有網絡信號、或者支付寶賬號內沒有余額的情況，乘客也可以先進站乘地鐵，后續再支付車費。阿里云在背后將為“Metro大都會”每天千萬級的訪問提供支撐。
但這還不是終極進站方式，未來，用戶可能連手機都不用掏出來，僅靠刷臉，就可以直接進站。記者看到，正在研發中的新型的進站閘機上，新增了一塊屏幕，用戶經過屏幕時，幾乎無需停留，屏幕就已依托阿里巴巴人臉識別技術，完成了人臉識別，開啟閘機，供乘客通過。
除了移動支付、人臉識別技術，阿里巴巴此次還展現了另兩項前沿技術——多模態智能語音交互技術和智能客流分析技術。
前者首先應用在了地鐵語音售票機上，以往乘客需要清楚知道目的地在哪條線路、哪個站點才能自助購票，而現在，利用模糊查詢方式，只需通過語音對售票機說出目的地，如“我要去東方明珠”，售票機會自動推薦坐到哪一站，乘客掃碼或刷臉支付即可完成購票，全程不過數秒鐘時間。
而智能客流分析技術則能基于視頻識別技術，替代肉眼，觀察車站的客流速度、密度、擁擠指數等，同時結合地鐵列車運營信息、外部天氣信息等，預測未來流量變化，幫助地鐵工作人員進行客流疏導、應急調度、危險防范等，保障乘客安全。
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