Uber本周五添加了一個新功能，在每次行程開始之前，有一些司機需要自拍以確定身份。實時身份校驗有兩個目的，第一是防止司機的賬戶被亂用，第二是讓客戶對共享出行公司有更大的信任。“幾個人公用一個司機賬戶，或者盜取司機賬戶現(xiàn)在還是一個比較低頻的問題，但是一旦發(fā)生，就有可能給我們造成比較大的風(fēng)險。所以我們還是要投入安全資源解決這個問題?！?a target="_blank">Uber首席安全官Joe Sullivan如此說道。
“在過去的數(shù)個月里，我們已經(jīng)在幾萬名司機中間測試了這套新系統(tǒng)。99%的時間里，照片都能匹配得上。”他說。而他還說，那些沒有匹配上的照片，全都是因為“糟糕的光線條件”。
WhosDrivingYou。org是一家由Taxicab，Limousine和Paratransit運營的網(wǎng)站，在它上面，有2016年超過24起意外事故的鏈接，全都發(fā)生在共享出行途中。而運營該網(wǎng)站的公司正是Uber和Lyft多年的競爭對手。在去年冬天，一個密歇根州的Uber司機在他的服務(wù)過程中，射殺了6名旅客。
Uber的200萬司機并非這家公司的雇員而是合同工，這樣可以避免許多法律問題。同時，為了安撫司機們，Uber還推出了一系列包括退休幫助計劃在內(nèi)的服務(wù)。
Sullivan補充說，并不是每一個司機都被要求做自拍核對，“因為我們不想給系統(tǒng)太大的負(fù)擔(dān)”。算法會決定哪些時候哪些人需要做檢查，比如說如果一個司機經(jīng)常從不同手機和不同位置登錄他的賬戶。
自拍完成后，Uber將會用微軟的圖像識別服務(wù)處理照片，以確定司機的身份?！叭祟惪梢院茌p易地分辨兩個人的長相，但電腦不能?！?a target="_blank">微軟的執(zhí)行副總裁Andrew Shuman如此說道。
微軟的這項云基服務(wù)通過精確測量來實現(xiàn)，比如測量兩眼之間的距離，測量鼻子和嘴唇的距離。如果與檔案照片不相符，司機的賬戶將會被暫時關(guān)閉，Uber員工也將會跟進(jìn)調(diào)查。
Uber現(xiàn)在為客戶提供與他們出行有關(guān)的各種信息，包括司機的名字，照片和車輛的拍照，以及車輛位置示意圖。但是一旦車輛抵達(dá)，就只能靠乘客自己決定信息的準(zhǔn)確性了?！皩ξ覀兊目蛻魜碚f，我們只想確定，他們隨時可以信任我們。”Sullivan這么說道。
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