9月12日消息，支付寶對外發布公告表示，因綜合經營成本上升，為了持續向用戶提供更多優質服務，自2016年10月12日起，支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費，個人用戶每人累計享有2萬元基礎免費提現額度。在用完基礎免費額度后，用戶可以使用螞蟻積分兌換更多免費提現額度。（相關教程：支付寶兌換免費提現額度方法）
今年3月，微信已經開始對用戶提現收取0.1%的手續費，每位用戶累計享有1000元免費提現額度。相比微信的零錢只能提現到本人的銀行卡，按照調整后的規則，支付寶也對超出免費額度的部分按提現金額的0.1%收取服務費，單筆服務費不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是，支付寶個人用戶可以累計享有2萬元元基礎免費提現額度，這個額度是微信的20倍。
除了提現之外，使用支付寶進行消費、理財、購買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、使用手機支付寶轉賬到支付寶賬戶、還款等服務不受任何影響，用戶免費使用的同時還可以獲得螞蟻積分，在用完免費額度后，用戶累積的螞蟻積分可以用于兌換免費提現額度。支付寶方面介紹，目前兌換比例是，1個螞蟻積分可以兌換1塊錢的免費提現額度，上不封頂。
此外，支付寶公告表示，余額寶資金轉出，包括轉出到本人銀行卡和轉出到支付寶余額將繼續免費。不過，2016年10月12日起，用戶從余額新轉入余額寶的資金，轉出時只能轉回到余額，不能直接轉出到銀行卡。
支付寶方面在公告中表示，收費的原因是“綜合經營成本上升較快”，調整提現規則是為了減輕部分成本壓力。
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