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          01月 21

          微信整頓公眾號過度營銷 嚴重違規者封號

          編輯:匿名 來源:TechWeb 微信專區
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          微信團隊發布聲明稱,發現部分公眾號濫用客服接口和模板消息接口,向用戶發送垃圾信息,過度營銷,對用戶造成嚴重騷擾,將依照《微信公眾平臺服務協議》及《微信公眾平臺運營規范》進行整頓。

          一經發現,微信公眾平臺將根據違規程度,對該公眾帳號采取階梯性客服接口封禁甚至封號的處理措施。

          濫用客服接口的違規行為包括

          1、向用戶發送與請求無關的消息,包括但不限于:與請求無關的營銷廣告、“微信公眾帳號發送內容規范”中列舉的違規內容等。

          2、在用戶無咨詢和服務請求時,多次或頻繁向用戶發送消息,對用戶造成騷擾。

          3、以任何形式強制、利誘、脅迫、煽動、誘導用戶產生互動,持續發送消息騷擾用戶。

          濫用模板消息接口的違規行為包括:

          1、發送內容與服務場景不一致(含標題、關鍵詞)的模板消息。

          2、發送廣告營銷類模板消息。

          3、發送紅包、優惠券、代金券、會員卡等容易被用于營銷騷擾的模板消息。

          4、頻繁發送相同內容或性質的模板消息,對用戶造成騷擾。包括但不限于:頻率過高的到期提醒類通知、頻率過高的繳費提醒類通知、頻率過高的留言提醒類通知、訂閱提醒類通知等。

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          分類:通訊管理   評分:
          支持平臺:Android、Apple、Symbian、Windows Phone

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