在昨日舉行的“2014移動互聯網流量創新峰會”上,中國聯通正式推出了流量創新經營產品——“流量銀行”,重新定義了流量價值。
作為此次峰會的主辦方,中國聯通一改往日高大上的風格,選擇在中國人民大學的一個俄式餐廳舉行。對此,中國聯通表示,“以往我們都是把互聯網合作伙伴請到金融街交流溝通,現在我們主動走出去,今天選在這里,也是因為靠近中關村,是互聯網企業聚集的地方。”
這一微妙的心理變化也是中國聯通在新流量時代轉變的一個縮影。
流量經營:從1.0到2.0
隨著更多高帶寬應用的出現,傳統以免、送為主的流量1.0經營方式,已經無法適應大流量時代的用戶需求。作為提供流量基礎服務的電信運營商,聯通為提升用戶體驗和滿足企業利益訴求,積極探索新型的流量經營方式。
現在問題來了,流量到底如何創新?
如果說把之前的運營商流量經營定義為1.0,那就是純為流量經營而經營。那么以后2.0時代應該怎么做,運營商有什么條件和優勢去做?運營商有大量的用戶,和企業用戶重疊度非常高,非常適合做跨界的經營和融合的營銷。這些用戶在運營商網絡里面有大量行為數據和用戶信息。如果說我們把用戶和大數據結合做流量經營,我們覺得它就是進入了流量經營2.0時代。
上述這段話是中國聯通寬帶流量經營中心總經理周華在峰會上對流量創新的一番理解,在他看來,在流量2.0時代里,用戶的基礎套餐量已經非常大,和以往省流量這種心態相比,更需要的是用得爽,也就是獲得更優質的體驗和服務,而這正是運營商的機會。
“聯通將以流量為紐帶,以技術和數據為基石,全方位打造包含用戶、企業和運營商在內的流量2.0生態系統。”
而此次推出的“流量銀行”,便是中國聯通打造全新流量生態系統的最重要一環。
面向三大運營商用戶無障礙運營
對于“流量銀行”,中國聯通將其定義為:一個針對3G、4G用戶的流量管理與交易平臺;同時也是一個為企業用戶提供精準、高效營銷服務的推廣平臺。
特別值得一提的是,中國聯通“流量銀行”打破了傳統的運營商界限,所有運營商的用戶都可以參與其中,真正實現了無障礙的跨平臺運營。
對于個人用戶來說,今后只要下載APP或登錄網頁版(http://bank。wo。cn)使用流量銀行,就可以享受流量隨時查詢、存取和購買等服務,富余流量還可以轉贈他人。此外,用戶還可以在參加流量平臺上企業推廣活動,隨時隨地免費賺取流量,自己的流量自己掌控。未來,用戶甚至還可以將第三方積分(如信用卡積分、超市會員積分等)與流量相互兌換,用流量來行購物結算,真正實現流量的貨幣化功能。
對于企業客戶來說,流量銀行是其有力的營銷制勝利器。流量銀行為企業提供了龐大的、高質量的、真實用戶平臺,為企業用戶擴張和精準營銷提供了先決條件。入駐流量銀行平臺的企業,通過設計各種創新營銷推廣活動,吸引用戶積極參與互動和分享,提升企業推廣效率。而流量貨幣化所帶來的流通、支付、積分兌換功能,也使企業的增值服務更受用戶青睞。
此外,中國聯通也為合作企業提供基礎技術和大數據服務,通過用戶的地理位置、終端類型、消費水平、瀏覽習慣等數據,分析預測消費者的社會屬性、興趣偏好、消費能力等,幫助企業快速找到大規模、高質量、有價值的目標用戶群體,有效評估營銷推廣成果。
據中國聯通寬帶公司流量經營中心總經理周華透露,自11月18日正式上線以來,流量銀行用戶已經達到80萬,帳戶交易流量幣達到9786萬,反映出用戶對于這一創新經營模式的歡迎。
根據聯通規劃,流量銀行功能規劃將分四個階段實施:第一步實現用戶流量可存、可取、可充;第二步是跟互聯網公司嘗試多種營銷活動,第三步是對數據進行實時防護,而且能實現實時營銷,最后一個階段形成一個開放的平臺,互聯網公司能夠進駐到這個平臺里面,最終建立企業和用戶之間直接的對接。
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