據媒體報道，中國電信正在全面退出易信的日常運營，來自原中國電信翼聊團隊的易信CEO張政、副總經理高智敏已先后離職，來自網易的原易信產品總經理阮良擔任公司CEO，而產品、人事、市場等主要部門都由網易方面負責運營。
易信2013年8月19日正式上線，一天之內用戶突破100萬，兩個月突破3000萬。最新的數據顯示，今年5月易信用戶數達8000萬，7月突破1億。
中國電信創新事業部相關人員透露，易信用戶的增長渠道主要包括：早期易信送話費、送流量獲取的用戶；中國電信通過愛游戲、愛音樂等注冊渠道推廣；網易通過網易郵箱、網易游戲等注冊渠道推廣；通過主打國際免費語音通話（未對國內用戶開放）獲取的用戶；電信和網易內部員工、家屬、及業務合作伙伴等。
上述人士還透露，對外公開數據是活躍用戶30%，實際上根本不足10%，也就在6%-8%之間。以此計算，易信的活躍人數大約在600萬到800萬左右。
消息稱，來自原中國電信原翼聊團隊的人員更是希望回到電信體制內部，與網易目前管理人員隔閡較深。隨著多名高層陸續辭職，易信內部員工對未來不確定性大為增加。
易信由中國電信和網易聯合開發，其中中國電信占股73%，網易占比27%。作為小股東，網易還需向中國電信匯報工作，網易CEO丁磊此前在郵件中也曾吐槽，“電信的人每天都會問我各種數據，我第一次有打工的感覺。”
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