索尼愛立信J20采用滑蓋造型設計，共有紅、銀、黑三色可供消費者選擇，機身正面的造型有著很濃郁的索尼愛立信氣息，保留了很多經典機型特征。J20擁有2.6英寸1600萬色QVGA屏幕,配備了500萬像素自動對焦攝像頭，內置LED閃光燈，支持WiFi無線上網和藍牙功能，還具備A-GPS定位導航功能，此外J20還添加了相當實用的噪音隔絕、清晰語音和音量自行調節等功能，使通話更加清晰舒服。
而在音樂、視頻游戲方面，J20秉承了索尼愛立信手機強大的多媒體娛樂效果，通過多媒體管理器進行整合，將圖片、音樂、視頻、游戲集中分類顯示。內置的音樂播放器支持主流音頻格式文件，同時支持播放器皮膚更換、均衡器調節功能。視頻播放器最高支持VGA級別的視頻文件播放，在2.4英寸屏幕上的表現力還算令人滿意。
編輯點評：作為一款以綠色環保為理念而設計的手機，J20擁有50%的可循環再用的塑料材質，兼具防水功能，同時還內置了環保應用軟件——Ecomate應用程序，用戶可以通過碳足跡(carbon footprint)計算器功能隨時查詢自己的碳足跡，另外為節省紙張，還采用了電子手冊說明書，以此來體現索尼愛立信注重環保的理念。
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