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2011-9-8 華碩T20有一個抓眼球的外觀設計，就是在屏幕下方的前飾板。這塊飾板采用紋理圖案，與三個實體按鍵有很好的結合，同時也支持更換，有多種顏色供消費者選擇，是外觀設計上的最大亮點之一。
在正式上市的版本中，黑色與白色的華碩T20均隨機配有香檳色飾板，用戶可以輕松更換。
屏幕上方兩側分別是華碩和中國移動G3的標識，正中金屬網狀聽筒，做工精細，聽筒一側隱藏著光線感應器。
其他細節。我們可以看到華碩T20的攝像頭部分有與金屬“腰帶”色彩接近的矩形裝飾框，保持風格一致。金屬網狀覆蓋揚聲器發聲孔，細節處理得當。
機身底部為micro USB接口，負責數據連接和充電等，頂部則為3.5mm耳機插孔和電源開關/鎖屏鍵。其中最常用的鎖屏鍵硬度適中，手感較好。同樣使用相對頻繁的micro SD存儲卡插孔附有擋板，保證不被灰塵干擾。
總結外觀設計部分。華碩T20在趨同的直板觸控機型上加入了新鮮的元素，比如可更換的飾板，以及紋理設計、金屬“腰帶”等，突出了這款手機獨到的個性。更重要的是各種細節處理得當，工藝較好，華碩的品質有明顯的體現。
用戶界面 雙界面設計 操作體驗優秀
華碩T20采用OPhone 2.5操作系統，并以第一批通過該系統測試的機型上市，可見華碩對該機的用心程度。在解鎖界面上，華碩T20延續OPhone機型最顯著的特征，即按住OPhone的原型logo，拖入到解鎖位置進行。而在界面上，該機又體現出了自己的特色。
華碩T20屏幕分辨率為320×480像素，該機采用雙界面設計，用戶可以選擇使用OPhone主屏或者ASUS Home界面，前者大家比較熟悉，就是OPhone的原生界面，而ASUS Home則對OPhone系統界面做了大量改良，看上去更加接近Android用戶界面，同時也保留著自己的特色之處。
我們可以看到，ASUS Home界面底部的圖標排列不同于大多數Android界面，三個虛擬按鍵分別指向主菜單、電話功能和桌面快速切換。此外，ASUS Home也支持多桌面布置，每個桌面都可以選擇與Android一樣的小插件或者快捷方式，該機也支持動態桌面，甚至可以設置主題。
在桌面菜單中，用戶可以選擇切換主屏功能來調整當前界面樣式，就是前文提到的OPhone界面或者ASUS Home界面。按住桌面圖標可以進行刪除和拖動，刪除方式與Andorid界面不一樣，無需退拽，直接點擊圖標左上角的垃圾桶就可以完成刪除動作。
主菜單方面，也有自己的特色。主菜單采用十二宮格的設計樣式，橫向切換菜單界面，也可以按住下方數字快速切換。
顯而易見的是，華碩T20不但擁有一排實體按鍵，上方還有三個虛擬按鍵，這三個虛擬按鍵支持用戶自定義，可以在任何狀態下迅速進入指定的功能。自定義按鍵也十分簡單，進入相應的設置菜單，選中圖標拖拽進入圓環內就可以了。
這三個按鍵可以設置為用戶最喜歡的三個功能，大大提高了功能選擇的效率，要知道，當安裝了很多應用程序的情況下，選擇就會變得很麻煩，而這三個按鍵正好解決了這個麻煩。
此外，該機的桌面操作與Android手機大同小異，短消息桌面推送并支持直接回復是個很方便的功能，這也是OPhone一直延續的功能之一。
整體來看，華碩T20對OPhone界面的改良不少，讓體驗更加接近Android手機，這樣讓用戶能夠很好的繼承Android手機的用戶體驗，不至于在這款新手機面前不知所措。
