我們大家都知道,目前智能手機主要分為兩個陣營,一個是Android陣營,另一個就是iPhone陣營,Android和iPhone這兩大陣營已經憑借著豐富的軟件資源已經深受用戶的喜愛,也都有各自的擁護者。不過最近,網上某網站做了一個比較有趣的調查,是考察關于手機智能系統用戶忠誠度的,而這份調查的結果也是讓筆者大為吃驚。
忠誠度測試
根據網上的調查,94%的iPhone用戶打算再買一部iPhone手機,但只有47%的Android用戶計劃再買Android手機。42%的Android用戶打算換成iPhone手機。至于黑莓手機用戶,只有26%打算繼續購買黑莓手機。67%計劃購買iPhone。目前,只有15%的手機用戶沒有使用智能手機,而在智能手機用戶中,29%使用iPhone,28%使用黑莓,而Android的使用率只有17%。而且調查還發現,在問及打算購買哪種手機時,64%的被調查者都支持iPhone。而其中有一大部分Android用戶表示,iPhone 5一出將會立即更換手機。
忠誠度測試
從這個調查中我們也不難發現,相比起iPhone用戶的忠誠度,Android用戶的忠誠度明顯就要小的多了。我們不可否認的是,目前在所有的智能系統中,iPhone和Android無疑是最強的兩家,也是擁有用戶最多的兩家,這兩個系統旗下的智能產品在所有產品中的銷量遙遙領先。然而,在未來3到5年的時間內,一旦市場出現飽和,銷量下降。唯一的營收增長空間將來自于對彼此客戶的搶奪。誰擁有最忠實的客戶,誰才有可能笑到最后。市場是殘酷的,最后只能有一個贏家。