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          再勝Android 蘋果iPhone更受消費者喜愛

          李炎 中關(guān)村在線 2011-7-20

          ChangeWave公司最新的調(diào)查結(jié)果出爐了,該調(diào)查針對4163名消費者進(jìn)行(其中11%屬于美國境外),這些消費者都購買過智能手機或者至少打算購買智能手機。結(jié)果顯示,盡管Android手機已經(jīng)成為很多人首選的智能平臺,但iOS仍然更受青睞。



          各大移動操作系統(tǒng)的用戶青睞度走勢

          根據(jù)這家公司的說法,在接下來三個月里打算購買智能手機的用戶中,46%的用戶打算選擇iPhone,這個數(shù)據(jù)比3月份的調(diào)查數(shù)據(jù)上升了2個百分點。而谷歌的Android系統(tǒng)則贏得了32%的支持率——比3月份的數(shù)據(jù)上漲了1個百分點。那么黑莓手機怎么樣呢?僅有4%的消費者在未來3個月內(nèi)打算購買一款黑莓手機,要知道,這個數(shù)據(jù)在2008年9月份的時候可是一度高達(dá)32%。

          在2010年的11月,也就是iPhone在美國AT&T網(wǎng)絡(luò)獨家發(fā)售的時候,ChangeWave發(fā)現(xiàn)超過1/3的非AT&T消費者想要購買一臺iPhone,當(dāng)然,如果他們的運營商提供的話。蘋果也在消費者滿意度排名中領(lǐng)先于其他品牌,iCloud服務(wù)更是讓消費者對蘋果公司更加依賴。

          具體到操作系統(tǒng)的消費者滿意度方面,接近75%的消費者對于iOS系統(tǒng)表示滿意,這一數(shù)據(jù)比Android系統(tǒng)高了25個百分點。此外,微軟的Windows Phone和RIM的黑莓手機則分別達(dá)到了27%和26%的滿意度。“但作為微軟崛起的標(biāo)志,我們應(yīng)該看到新的Windows Phone 7系統(tǒng)(57%滿意度)比就的Windows Mobile系統(tǒng)(14%滿意度)取得了長足的進(jìn)步”,Changewave補充道。


          消費滿意度調(diào)查結(jié)果

          顯然今年新推出的iCloud云服務(wù)增加了用戶粘度和忠誠度,也讓更多用戶愿意嘗試蘋果的iOS系統(tǒng),而不是Android系統(tǒng)。據(jù)悉29%的蘋果用戶會選擇在產(chǎn)品換代時繼續(xù)使用蘋果,而非蘋果用戶的這個數(shù)據(jù)只有區(qū)區(qū)的13%。


          蘋果產(chǎn)品黏性更高


           

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