摩托羅拉EM30 彩信“播放”問題

“新聞早晚報”的內容顯示出來（第一頁第一屏），按“向下”鍵（按“左右鍵”無效），可以看到下面的多頁多屏“彩信”全部內容。
但是，按三次“向下”鍵，文字才能向上移動一行，太慢，費力費時！

【2】對已打開的“彩信”，再按左側的快捷鍵“選項”，選擇第一項“播放”（自動播放狀態看“彩信”）：

屏幕右上方（電池圖標下面）出現 00：00/39：20的播放時間指示，且播放時間指示在走，但是，屏幕上的圖文卻不動，只顯示第一頁第一屏，第一頁其它幾屏的內容看不到（一頁的彩信內容要分幾屏顯示）；03：00時，跳到“第二頁”，且只顯示第二頁第一屏，第二頁其它幾屏的內容看不到。依此類推，每1-3分鐘跳一頁，直至跳完所有頁的第一屏。

這時如按“上下鍵”，每次文字可向下或向上下移動一行（而非“按三次向下鍵”，文字才能向上移動一行），可以看到多頁多屏“彩信”全部內容（比手動狀態看“彩信”快些）。

如按“左右鍵”，“彩信”內容每次可向下或向上跳一頁，并停留在每頁的“第一屏”（配合使用“上下鍵”，達到準“自動播放”）。

我的另一“索尼愛立信W395C”手機，同樣同時訂閱了中國移動通信的“新聞早晚報”（彩信）。收到“新聞早晚報”（彩信）后，打開并“播放”時，文字和圖片可勻速向上移動，完整觀看。

我的 EM30 是行貨“心機”，且上市時已有“彩信”，不應該是兼容性問題吧！

上述問題已于前日反饋至“ 摩托羅拉 ”中文網。

今天下午，“ 摩托羅拉 ”上海客服（021-****4848）來電：我又詳細說了一下我手機的情況，他分析說：我的手機問題，可能是兼容性問題，軟件問題，建議我到當地客服尋求解決。

于是我在今天下午到沈陽的小北關街兩家“ 摩托羅拉 ”指定客服。

路東的“北方**”客服MM說：可以軟件升級，在保免費，過保收費150元。（我的手機已過保，她也沒有看我的手機軟件版本）

路西的（可能是）“天眾”客服MM說：工程師看了你的手機軟件版本，已經是最新的，無法再升級了.你的手機太“老”了，只能這樣了。

難道我只能如此使用了！！！

我的 EM30 手機軟硬件版本：R6716_G_71.04.06R_B
CHWG2540AA