▲雙核時代來臨 國產手機廠商旭日待發
在配備同樣的雙核處理器,作為一個用戶,我們更多需要的不僅是雙核帶來的快速體驗,更多的是優質的售后服務已經更貼心的用戶設計以及良好的人機交互。首先我們說下價格,國產雙核手機W700目前雖未正式上市,但是據悉基本控制在三千元左右。 相比之下,LG雙核手機擎天柱2X似乎更顯得厚道了許多,根據目前經銷商報價:水貨價格已經跌破4千元,相比僅一千元的差價,我們將作何選擇...
▲相比僅一千元的差價,我們將作何選擇...
拋開價格 國產手機售后服務任重道遠
自從第一部國產手機面世以來,國人可能是出于對國產手機“愛之深,責之嚴”的緣故吧,在網站上經常看到對國產手機評價“爛”、“返修率高”等貶斥之詞,做為一個手機編輯,我雖然不太同意這個評價,但是國產手機的返修率是國外手機的3倍,這個事實不得不引起我們的深思。曾經信誓旦旦要做“中國的諾基亞”的天語也曾經蒙上了一層陰影。 手機終端市場已經從品牌、款式、價格平滑過渡到極為關注手機售后的品牌服務時代。
▲國產手機售后服務任重道遠
未來手機市場的競爭將越來越集中體現在服務競爭上,廠商需要更關注最終消費者的滿意度,應重視消費者售后服務和滿意度的影響,所以,在面臨兩款雙核手機僅一千元的差價,價格并不能完全影響用戶最終選擇,快速提升改進手機售后服務,應該成為國產手機廠商的當務之急。