早在2004年初,諾基亞官方就宣布,在香港以及澳門地區(qū)正規(guī)渠道購買的諾基亞手機,只要帶保修卡和發(fā)票,均可在中國內(nèi)地享受一年的保修服務(wù),但消費者沒有注意的是,港行手機并不能在內(nèi)地享受三包政策,也就是說諾基亞手機并不能用于7天包退14天包換的政策。
在2010年市場上又傳出諾基亞將要調(diào)整保修政策的消息 ,在大陸地區(qū)需要質(zhì)保的“港行”手機要提供出入境證明。從消費者的角度去考慮,假如我們買一部“港行”手機還需要辦理出入境證明來獲得保修,時間長久也較為麻煩,而這些變化是消費者沒有注意到的。