張健 
手機中國 
2011-11-3 要說馬丁·庫帕發明了世界上首部手機，那史蒂夫·喬布斯則是通過自己的智慧改變了整個手機行業。進入2007年，喬大爺發布的手機iPhone終結了此前的按鍵操作并開啟全新觸控時代，首款通過摸來摸去就能達到操控目的的手機一經推出就受到了所有人的歡迎，此后蘋果的每一款iPhone力作都成為了大家競相追逐的對象，市場熱度持續高漲。而由于蘋果的饑餓營銷策略，也使得更多的水貨產品流入到中國市場，雖說質量與行貨完全一致，但是售后體系明顯存在較大差別，你對蘋果iPhone的售后有怎樣的了解，行貨保外維修費用是多少？水貨產品維修怎能要價2000元？下面筆者將為大家一一解答。（注：以市場占有率較高的蘋果iPhone 4為大家舉例說明）
行貨保修政策
就蘋果iPhone來說行貨可以分為兩大類，一是零售無鎖版，另外是運營商定制版。
蘋果iPhone 4正面圖片
零售無鎖版iPhone就是指未經過運營商（如中國聯通）定制，并且沒有綁定任何話費合約，說白了就是在經銷商或者蘋果直營店買到的產品。這類產品可享受購買之日起90天內的免費技術支持和12個月的免費保修服務。保修則分為兩大類，一種是人為因素，比如手機進水、屏幕破碎等問題，這種情況將要付一定的維修費用；其二是非人為因素，比如電池老化、Home鍵失靈等情況，可到蘋果官方進行免費維修或更換新品。
蘋果iPhone 4定制版
另外說說運營商定制版iPhone，從蘋果前兩代產品看，iPhone 3GS和iPhone 4都由中國聯通定制，即將上市的iPhone 4S或許將在原有基礎上增加中國電信，大家可以期待一下。此類產品在售后方面與前面零售無鎖版基本一致，同樣享受蘋果一切保修政策。
