今年5月2日下午,在南京山西路蘇寧1799大洋入手夏新N6手機一部,到今天下午(5月6日),4天不到的時間,就暫時和N6說拜拜了。
下面說說入手4天來的經歷,希望尚未入手的兄弟們有所警覺:
手機買入后,偶然發現屏幕下方中間的位置經常出現“限制服務”字樣(正常的話,應該是“中國移動”),出現該現象時,電話撥不出打不進、短信收不到發不出,而且手機側面的開關機按鈕也全然不起作用,只能卸后蓋,拔電池重啟。
3日下午,將手機帶到魚市街的夏新南京客服那里檢查。客服解釋說,可能是信號不好的緣故,拿到信號好的地方就沒問題了。由于晚上就要到武漢出差,另外拔電池重啟后手機可以正常使用(當時我還不知道這僅是暫時的一個假象而已),因此我也沒有太在意。
出差到武漢后,不但“限制服務”問題依舊,還添了一個更討厭的毛病:屏幕左上角信號強度滿格、屏幕下方顯示“中國移動”字樣時,電話、短信仍然不通!同時,手機側面的開關機按鈕也仍然不起作用,依舊只能卸后蓋,拔電池重啟。
“限制服務”問題,最少還讓我知道手機無法正常工作,大不了重啟算了。可后者就討厭的多:手機表面看起來一切正常,只有在你打電話或發送短信的時候,才發現手機實際上就是磚頭一塊!
今天上午(5月6日),到夏新武漢客服(銷品茂4樓),說是軟件版本問題,將軟件版本由071024升級到080221,服務態度尚好。
回去后,下午一點半左右,發現手機仍然是一塊表面正常的磚頭。于是又趕回客服,讓他們自己去看。這次,他們也想不出什么理由了,填寫一個“無服務(待機時無服務)”的故障意見后,同意將手機退回廠家換新機。
說句良心話,N6的其他功能,如MP3、電子書、游戲、電影等真的不錯,但就是最重要、也是最基本的兩個功能——打電話、發短信——不行。
唉,夏新手機,你叫我說你什么好呢?