夏新E860使用有將近半年時間了,今天總算是得出結論:E860質量很差,故障太多,售后服務非常糟糕,價錢雖然低,但是以后的維修時間和維修成本將大大的浪費你的時間和精力。
客觀上來說我剛剛開始還是覺得E860的性價比非常高的,因為在去年8月份可以買到一個智能的帶gps的手機還是覺得非常超值的,但是在以后的使用中,我真正真正的認識到,夏新并沒有認真地做手機,估計以后手機的質量應該也不會很好,而且售后的技能水平不高,也就是說買了手機以后,也得不到很好的服務。所以真誠的勸論壇里準備買手機的同學們,不要買夏新的手機。下面簡單的回憶一下我的夏新的維修記錄。
1、我的手機是在2007年8月2日購買的,手機拿到售以后,覺得喇叭的聲音放到最大的話就有爆破音,因為我手機的主要作用不是用來聽音樂的,也就無所謂了。在使用手機上網看證券行情的時候,經常出現連不上或者是連接了一段時間,又收不到行情的情況,需要重新打開飛行模式,然后再重新連接才能夠正常使用,但是過了一段時間又需要重新連接,因為找到了解決辦法也就沒有在意了。在8月到9月之間的這段時間感覺還是很新鮮,也經常在各大論壇找找軟件,蠻好玩。
2、2007年9月底,手機突然有一天沒有了聲音,需要用耳機才能夠聽得到,到了客戶服務中心,工程師更換E860聽筒,手機故障消失。
3、2007年10月底,手機開始陸陸續續出現手機重新啟動以后,屏幕變白然后死機,需要多次開機以后才能正常,到售后維修,工程師拆機檢測以后,重新安裝一遍系統,ROM版本為070810,基帶為070417。系統重裝以后,故障暫時消失,但是過了幾天又出現,因為不影響使用,想到售后的解決辦法也就是重裝系統,也就沒有在意了.
4、在2007年12月到1月期間,我在美國有天使用耳機聽音樂的時候,發現只有一個耳機的有聲音,以為是耳機問題,就想回國換個耳機算了。不過gps在美國裝了個tomtom還是蠻好用的。等回到國,一直沒有想起這個事情,有天路過手機市場就想換個耳機,結果拿到耳機一試,結果又是單聲道,這才想到是手機問題,于是2008年2月20日拿到售后去維修,并將手機白屏的故障也一并告知,在21日收到售后的電話說:元器件脫落,不符合保修條款,需要維修。當時立即趕到售后去看,發現一個米粒大的g107元件與主板脫落,售后的股務人員說是由于我個人原因導致元件脫落的,以后不再負責保修,只能負責維修,當時與其理論,一個米粒大的元件在機子內部,不可能是由于個人原因導致的,結果售后人員使用了踢皮球和棉花理論的方法,要我去找消費者協會,氣憤。。。。。耳機故障依舊,白屏故障又重新安裝了一遍系統ROM仍然為版本為070810,基帶仍然為070417。我的權益我還是會爭取,奉勸廣大已經購買了E860的機友,對照一下我的經歷,看看你的手機是不是也出現了類似的情況,如果有的話,聯合起來行動,奉勸準備購買E860的機友我的前車之鑒,后人就避免吧,便宜確實沒有好貨。