07年年初在網上買了臺據說是樣機的E6,所有的機身信息都是符合行貨標準的,有保修卡但是沒有發票,保修卡上也只有一個條碼,只是沒有經銷商的章。機器在到手以后刷了YAN0的破解版,打了EDGE補丁,安了些日常的軟件就沒有再怎么倒騰了。最近發現機器經常莫名其妙的沒有信號,或者是別人打電話給我轉了秘書臺(我設了關機或者沒信號呼叫轉移),于是到MOTO的全質量服務中心檢測。
廣州陵園西路國訊和天音的售后都在一棟樓,先到2樓的國訊,簡單的描述了故障后,MM肯定的說是主板的射頻問題,需要更換主板,但是國訊沒有配件,需要預訂15天內到貨,并建議我到三樓的天音看看。天音的MM倒是沒有那么快給我回復,只是在確定了我的機器保修資格后,要我把機器留下來檢測,2個小時后回復。
2個小時后到三樓,機器已經修好,但是MM需要我提供保修憑證,沒帶任何東西的我只有和MM套近乎了。最后以100元的價格購買了1年的延長服務,機器免費保修到09年1月。回家以后開始重新刷機,但是發現機器在打了EDGE補丁后彩信無法正常發送,重新刷機后機器死機,停留在開機畫面就沒有動靜了,重復刷不同的包都無法解決,最后只好再去客服。
以機器更換主板后無法充電并導致死機為由報修,MM在確定了故障現象后把機器留下了,2個小時后客服的電話來了,機器主板故障并進行了更換,讓我去拿機器。回家嘗試刷相應版本的破解版和補丁,機器一切正常,看來MOTO的保修還是靠得住的。
總結一下,最近有相應故障(時常信號不好、無故斷線)的朋友,可以考慮盡快到售后檢測,保修期內是免費維修的。MOTO的保修條款并不是鐵板一塊,只要膽大心細臉皮厚,多和MM套套近乎,一些擦邊的情況都是可以解決的。不滿的是,E6的鍵盤翹起還是沒有解決,想想去年諾基亞5500的鍵盤翹起最后都是免費更換,實在是有些不太甘心,大家是不是也一起努力一下啊?