本人因為女朋友想買個手機過年送給其父親,于是我就上網來搜機要求:1、直板;2、手寫;3、非日韓的;4、非國產的。經過一凡比較女朋友挑中了E680。后經過與一經銷商聯系報價1380后我們于1月7日提了機器,噩夢就開始了!
1、當天到了JS那里后,他打電話調機來看機。先拿了一部結果沒開機我就看到串號沒對!要求換!
2、換了后經過檢查沒什么問題,只是存儲卡不能自己彈出來,后店主解釋說MOTO的就都是這樣(注:以前在這拿了N個機子都沒有問題,所以就相信他了),同時送貨過來的JS保證是MOTO內部給員工的機器,因為管理問題所以拿來外銷,肯定是行貨新機!且因為停產已久所以數量不多了。這時前面的店主介紹說送貨過來的是MOTO在西南地區總代那邊的云云(感覺好神秘的人物)。加上我們對店主比較信任,所以驗過機器后交錢走人了。
3、回家后經過兩三天的使用發現了這個機器連續充電12個小時都不會顯示充電已滿的提示,于是我們在1月10日去了MOTO售后詢問是什么問題是機器還是電池好去找JS,進店后售后告訴我們這種問題是機器的問題不是電池的問題,當時我就非常氣憤了!以最快的速度找到了那個經銷商,經銷商馬上電話聯系但JS卻不露面了!!!后協調說讓我們去找MOTO的售后換機,沒辦法只有在去了!但是去了MOTO售后沒兩分鐘工程師出來說讓我們去找經銷商因為電腦顯示我們的手機在去年九月就在北京銷售了的我們買的是翻新機了早就過了換機的時間了!
4、我們沒辦法以最快的速度返回經銷商那里,后店主與JS聯系后告訴我們只要MOTO在成都最大的售后“成都新亞通訊技術維修服務有限公司成都經營部”也就是“成都市西溝頭巷37號(太升南路南端)”那家不給換他們才給換!
5、我們只有把店主叫上一起去了那里結果那里的MM到是客氣也十分誠實在她與工程師溝通后告訴我們是翻新機同時很隱含的告訴了我們一個很可怕的事實!
翻新機是MOTO自己翻的!所以還是可以給我們做保修只是不能換機或退機!
6、我當時我就不干了我就給經銷商說我要求退機!經銷商卻說他也沒辦法那邊是整個西南的老大他惹不起!我說那我就只有先找工商在找公安最后找記者!經銷商還是堅持我找誰都沒有用MOTO的后臺硬的很,我說不可能MOTO為了這一臺機器和這么多的部門都對著干吧?經銷商直接無語!后說他在試試!
7、后經銷商提著機器自己去找JS我說我們跟著去他不干!我們只有等!經過近兩個小時的等待經銷商才回來。終于退了那個該死的機器。
最后我想說的是以上的關于MOTO老大的事我無法證實真假!但是在MOTO售后那里的絕對是事實!!
總之我前后用過兩部MOTO的手機可能是我運氣不好兩部都有很大的質量問題,經過這件事情之后我想說我以后打死不買MOTO的機器了,同時我也不會在讓我的同學和朋友在買MOTO了!