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          6300維權實例

          浪子緋劍 3533手機世界 2007-8-27

              此處分享一個手機三包知識,說不定能為你節省大把銀票!懂行的看官謝莫笑言。

              話說前些日子小六子發生重大問題,開機無網絡...跟移動說拜拜了,我如何見的下如此慘狀,隨即拿去諾雞的客服檢修,柜臺小姐很客氣禮貌的問明情況,當面開機看了看,然后進了內間的工程部,出來之后二話沒說開了保修單,讓偶享受一下諾雞的一小時服務 。

              樂樂呵呵的坐在大廳重溫了一小時的機器貓...回到柜臺取機,小姐很客氣禮貌的說這個問題比較地大 ,一個星期內再回來取機,聞之心里一疙瘩、啥毛病啊這么嚴重,不過等就等吧回家

              傍晚突來一陌生電話,一甜甜的女聲很客氣禮貌的告知俺的手機是受潮了,因為是人為因素造成,故不在保修之列,要修請繳納大洋若干,并終止該機享有的保修權力。 我一聽傻了眼,銀票事小、沒保修的話,接下來的一年等于是此機上工早晚中彩票...我說姑娘啊,請你吃飯也成 幫俺保修吧~~~南京近日也沒見下雨怎么就濕身了呢...要說諾雞的培訓真不錯,姑娘拒絕我的時候一點沒讓偶心痛得,且容我問問朋友再作決定。

              當晚問了一兄弟,他笑我傻啊~~~人家保修單都開給你了,你還擔心是不是自己人為造成的干啥 有保修單就是要保修唄。不放心,次日又給小鞋打了個電話,315小姐的聲音和態度都比諾雞姑娘差了一截,當然了每天聽那么多人發牢騷也真不容易,好在結論是振奮人心地,既然開了保修單就得保修。
              心里那石頭撲騰撲騰的就掉了地隨即給諾雞姑娘去電,說明來意之后,甜甜女聲要求請示領導次日答復,沒問題。第二天得到了肯定的答復,免費繼續保修!換主板! 呵呵,維權的感覺還真不錯。 
              以上的經歷總結如下:
              1、只要有保修單,商家即需承擔保修義務
              2、手機受潮保修方案如何界定,三包規定該有個明確的說法
              3、別在浴室用手機,下雨手機要打傘,還有打手機時嚴禁冒汗...
              4、諾雞姑娘客氣禮貌,據說沒事請客喝喝茶還可以減免維修費。注:有家有口的哥們因此文發生火山事件本人概不負責...


           

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