外觀方面,三星E838采用了金屬質感較濃的合金色為主色調,并經過細膩的亞光打磨工藝處理,能有效抵抗占上指紋和油污等煩惱。100×50×14.5mm的機身三圍,大小適中,半自動滑蓋手感出色。機身兩側設計十分緊湊,三星E838的左側放置有音量調節按鈕和micro SD卡擴展槽,由于擴展槽位于機身的外側,因此支持熱插拔功能,讓數據傳輸更為方便。
按鍵設計方面,功能區按鍵采用了五維導航鍵操作,功能鍵中間銀色的移動夢網控制鍵十分突出。數字鍵區部分,三星E838采用了平坦的軟鍵設計,數字鍵分布合理,理想的彈性力度增加手指操控時靈活度,時能準確到位有著不錯的手感。而淡白色的鍵盤燈,在夜間微微透射能準確到位地操作,有著不錯的操控手感。