今天終于把我買了不到兩個星期的諾基亞6120c給退了!
這款機子買了不到兩周,實際用也就一周!平心而論,這是一款功能強大速度很快的智能機。但通過我一周使用卻發現存在致命缺陷!
缺陷一:短信時差!( 100% 存在,無一例外!)
所有的國行 6120 都存在短信時差的問題!(這不是我造謠,而是諾基亞客服親口說的!相信每一個買過 6120 ,并為這個問題跑去客服那兒咨詢的人都有體會!)所謂短信時差,就是 6120 收到短信顯示的時間,并不是真正收取短信的時間,一般與正確時間差 8 個多小時!而且無論是調北京時間、冰島時間還是倫敦時間都不能把這種時間錯誤給較正過來!
缺陷二:通話質量差!(也可以說是話筒質量差!)
表現一:通話時電流聲音強大!
表現二:通話時話筒有雜音!
表現三:通話時對方的聲音斷斷續續,有時有聲音有時沒聲音。讓你根本聽不清對方在說啥,間斷的同時還伴有雜音。聲明一下,我用的是移動的號,對方也是移動。換成小靈通更是如此。在固話上試驗是人的聲音變粗了,象換了一個人。
這個問題可能不是每臺機都有,沒出現問題的機友,恭喜你,運氣超好,可以去買彩票了!
在這一周,我的機子還出現一個故障,就是手機無法通過 PC 套件向 PC 機備份。
為了把這個毛病多多的機子換掉,我與諾基亞客服斗智斗勇大戰三個回合,又與賣場斗智斗勇三個回合,來來回回跑了七八趟, PK 了三個諾基亞客服加一個檢測工程師,舌戰了三個賣場營業員加一個業務主管!雖然搭了很多時間和精力,受了他們的冷嘲熱諷(賣場的態度)加傲慢無禮(客服的態度),但是,我還是堅決的給退了!這個過程也更好的讓我認清了諾基亞客服的丑陋嘴臉,那就是能忽悠一個忽悠一個,能糊弄一個糊弄一個,最終目的就是把那些 7 天包退 15 天包換的問題機子全忽悠到一年保修的隊伍里去!!各位機友,千萬提防不要上當!!!怪不得網上總是有人詬病這種自我檢測沒有公信力,各手機商既當裁判又當運動員。有沒有毛病還是他們說了算!
本來我是在 7 天內發現短信時差和電流聲音問題的,第一次去客服,客服沒做檢測就說,短信時差是正常的,好多機子都有,改成冰島時間就好了。沒有經驗,輕信了客服,拿機回家,結果第二天發現,移動的短信沒錯,聯通的短信又錯了。又第二次跑去問客服,結果客服說,聯通、小靈通有時差是正常的。再次半信半疑的回家。第二天又發現鬧鐘出問題了,不該叫的時間叫了,該叫的時間卻沒叫。估計是改冰島時間引起的。緊接著話筒問題進一步明顯, PC 套件又不能備份。第三次跑到客服,堅決要求檢測!!!客服獅子口一張,留機檢測三天!至于么,檢測個手機還要三天?當時沒意識,現在想想,客服那時就是想拖延時間!無奈答應。等到第三天,去拿檢測結果,你們猜客服怎么說?客服面無表情的把機子遞給我,說檢測過了,沒有問題!這個結果讓我疑惑不已,再一看手機,原來新新的手機屏幕上布滿了劃痕!慘不忍睹!這就是我留機檢測三天的結果??!!!!當時就氣不打一處來,與前臺的客服惡吵了一架!冷靜下來一想,不對!我用的是明明有問題的,怎么客服會說沒問題?諾基亞到底是怎樣檢測的??我讓客服把檢測工程師叫出來,現場給他一項項試驗。現打電話讓他聽聽是不是通話時斷斷續續,滋滋啦啦有雜音。發短信是不是有時差。工程師承認存在問題了,前臺的客服不死心,拿出另外一臺讓我試。當即試,奇怪了,短信在那臺機子上卻是正確的。當然了,當時只是用聯通的號試的,移動的號沒試。還不死心,繼續讓我改成冰島時間試。我靠!到底是我檢測啊還是你檢測啊??!!!我說:要試你試!憑什么讓我來試!客服白了我一眼,拿著我的機子進檢測室 了。過了一會出來了,給我出檢測報告,臨出報告之前還不忘威脅我一句,你下次挑機時要看仔細了,如果再發現相同問題我們就不給你做檢測了!時間已經過了 7 天,只能換機了,能換新機我也很滿足了。結果后來去賣場挑機,連試兩臺新機都有相同問題,即短信時差。此時我已經決定退機了。后面還費了些周折,但是總算給我退了。我也就不啰嗦了。
對于 6120 ,我認為這是一款存在質量缺陷的機子,諾基亞把一款不成熟的產品過早的推向了市場,并且用一種不誠實、不老實也不誠信的態度來對待消費者。愚弄消費者!在去本地客服之前,我曾給 400 打過電話, 400 說尚未接到有反映這個問題的(指短信時差)。但是如果到 6120 各大論壇去看看,就會發現,反映這個情況的的帖子彼彼皆是。去了客服,客服卻說時間錯了是正常的,不是質量問題!錯了也是正常的,這就是諾基亞的邏輯!!!賣場又怎么說?說客服說了, 6120 每臺機子都有這個問題!不是質量問題!真是沆誹一氣!所以準備出手 6120 的朋友要慎重考慮了!如果一直存在上述問題,估計這款價格會很快下跌!