好的地方　在于它不好 -- 也談Nokia8800

    一款手機想在當今茫茫機海中脫穎而出著實不易。Nokia8800上市之后備受追捧，甚至創造了手機漲價的神話。功能平平、價格高企尚能取得如此佳績，應當歸功于精美絕倫的外觀設計。它清秀雅致而不失冷傲氣質，美侖美奐卻靜若止水，外形線條具有強烈視覺沖擊力，牢牢鎖住人們視線，充滿蠱惑魅力。諾基亞這次制造的“亮點”非常成功，和下面的小故事有異曲同工之妙：

    一鼻梁貼白色膏藥之人闖入銀行，持槍搶得巨款迅速逃走。目擊者眾多，警察趕來時紛紛提供線索，無非都是“鼻梁貼有白色膏藥”，再問罪犯其他特征，幾乎無人留意，全被“膏藥”吸引了注意力。警察頓足：“膏藥只是明顯幌子，此罪犯確實諳熟人們心理。”

    8800的精美外表猶如諾基亞給消費者貼的明顯膏藥。果然媒體評論的焦點聚集在它的外觀設計上，評論文章使用了“精致純粹、無印良品、目眩情迷、真水無香”的字眼，對其外觀大加贊賞，推波助瀾。它卓而不群的氣質令人一見傾心，魂牽夢繞，獨特的免費刻字背蓋，把人們對它外觀的注目推向了極致，銷量節節攀升。如果它當初的輝煌包含了諾基亞忠實Fans的擁戴和人們彰顯尊貴的虛榮，那么時至今日依然熱銷就足見這塊“膏藥”的神奇功效。其實，Nokia8800距離完美還相差很遠。

    《傷城》里有句怪怪的臺詞：“酒好喝的地方，在于它難喝。”這句話倒也適合Nokia8800。光潔順滑的精鋼機身，讓每道劃痕絲絲畢現；堅硬明亮的屏幕玻璃，極易沾染污垢和指紋；現代鐘表、珠寶工藝，讓各個部件價格不菲；高亮清晰的顯示屏，讓體質虛弱的電池不堪重負。對于8800，“好的地方，在于它不好。”

    其實好與不好是相對而言，此消彼長。比如8800高亮度、高分辨率顯示屏很耗電，也讓其電池飽受非議，換來的卻是字體纖細清楚，畫面自然逼真，夜里還能提供不錯的照明。可見設計就是在好與不好之間，艱難地達成平衡。

    正如那塊白色膏藥，當人們的目光被它感覺太好的外觀吸引時，那些不好的“其他特征”已不再重要。那么除了外觀，8800是一部好手機嗎?顯而易見，功能上確實乏善可陳，對此諾基亞深諳購買者心理：使用8800的人看重的不是功能，攝像頭也不過是一個點綴的裝飾，對于有些人來說，他們需要的只是一個能打電話的藝術品。

    當年摩托羅拉傾心打造的V70，也曾想憑借獨具創意的外形設計馳騁市場，可惜時運不濟，無可奈何花落去。而如今，Nokia8800取得了巨大成功，雖然這個成功可能連諾基亞自己都沒有想到。設計一款手機真的很難!其實設計本無所謂好，也無所謂不好，最微妙之處在于，如何做到“它不好的地方，在于它好。”這回，諾基亞算是做到了。