從黑巧克力到金巧克力：情感設計舞動手機趨勢風潮

    作為消費電子產品，手機已經完成了從功能為主走向設計為主的變革。然而，這似乎還不是全部。
    對于剛剛過去的2006年手機市場而言，大名鼎鼎、聲名遠揚的LG巧克力手機無疑是一道最具心靈穿透力的風景。自06年初進入中國，它迅速在城市戀人間風靡。人所共知的“一觸即紅”、浪漫性感，深入人心的“I Chocolate You”，讓手機在冰冷的科技外衣下擁有了許多的情感內涵。到目前為止，深受歡迎的巧克力手機已擴展為一個巧克力家族，從滑蓋巧克力到超薄直板巧克力、翻蓋巧克力，從黑巧克力到白巧克力、粉紅巧克力，越來越多的城市戀人選擇浪漫的它來傳情達意。而與此同時，巧克力手機所取得的巨大成功贏來競爭對手的爭相效仿，能與消費者建立獨特親密感的“情感設計”被推向風口浪尖。如何在工業設計之中，進一步迎合消費大眾的情感需求和心理，成為擺在越來越多手機設計師面前的緊迫問題。
    有業內人士對此評價：“從巧克力開始，手機的情感設計將成為趨勢風潮。”

    似乎是在印證這句話。進入2007年，索愛的全年新品計劃中，強調情感設計的Emotional Design phones系列被重點提及。而手機情感設計的始作俑者LG在新的一年更是繼續發力，1月強勢推出全新巧克力新品KG90n（金巧克力），不僅延續此前巧克力情感營銷路線，同時還更加強化了LG Black Label 高端系產品理念，為KG90n注入更多高貴氣質，以此增強產品與高端人士的情感交流。
    作為尊貴版巧克力，LG金巧克力KG90n在設計上傳承了巧克力家族的后極簡主義，繼承了巧克力家族的經典品相，除了延續了巧克力手機“一觸即紅”的輕觸感應鍵設計和黑色鋼琴漆細膩柔潤的巧克力式外觀，別具匠心的是，在手機屏幕與紅色觸感鍵之間，機身的黃金分割點處，鑲嵌了精心打造的金/鉑金色腰帶，不僅增添了腰身的美感，高端氣質更是呼之欲出。不僅如此，為了升華這種高貴的氣質，LG還在手機的金色鑲條上以及滑蓋背面以花體英文鐫刻 “Chocolate（巧克力）”字樣及花紋，讓手機在華麗中又帶有一些復古的典雅。整體來看，KG90n時尚的金色與沉穩的黑色的搭配，在靜與動、前衛與沉穩之間找到了完美的平衡，十分符合針對高端人士的設計與情感訴求。從媒體和消費者對它的關注程度來看，金巧克力，正在掀起新的巧克力風潮。
    情感設計為什么在手機工業設計中成為一個越來越被頻繁提及的關鍵詞？LG巧克力手機設計師車康熙說：“從全球眾多熱銷的產品來看，正是由于有可滿足消費者感觀的設計，所以才創造出神話。在技術相同的條件下，今后決定產品成敗的主要因素還將是設計，但設計要超越外觀、線條和色彩等基本元素，更要注重消費者使用和情感體驗。”
    事實上，來自消費電子市場以及營銷專家的經驗已經表明，消費者的需求有著無限延伸的可能，消費者體驗的改變正在創造價值。從黑巧克力到金巧克力，LG巧克力手機的成功已經說明，在消費者與手機、MP3等隨身數碼產品越來越“分不開”的今天，消費者與電子產品之間的關系已經變得越來越“親密”，隨身數碼產品和品牌的設計已經不能單純的停留在表面功夫，還必須能夠與消費者建立一種伴侶式的“親密感”，建立內在的情感交流。誰能率先建立這種“親密感”，贏取客戶體驗，創造價值，誰就能走在市場發展的前端，獲得市場擁戴。
    正因為此，手機情感設計風潮已然舞動，并成為大勢所趨。正如曾經有人所說，技術總是冰冷的東西，然而當技術遇上暖暖的人文理念與情感設計，便如化學反應中的催化劑一般加速了美的誕生。未來的手機產品，一定是技術性能與應用體驗的完美結合。